L’essor du télétravail et des ventes en ligne ont créé des opportunités pour les cybercriminels. Comment pallier aux différents types d’attaques informatiques en 2022, et quels sont les coûts associés ? Comment combiner fluidité des parcours d’achat et sécurisation des systèmes ? Tour d’horizon des enjeux et des solutions en vigueur, et des bonnes pratiques des retailers.
Contexte. La croissance rapide de l’e-commerce (de 9,8 % du retail français en 2019 à 14,1 % en 2021) combinée à l’adoption dans l’urgence du télétravail en 2020, s’est traduite par une multiplication des brèches de sécurité et une recrudescence des attaques informatiques. Le « retail » est devenu une cible lucrative pour les cybercriminels, qui se sont structurés et professionnalisés. En effet, ce secteur coche beaucoup de cases : les commerçants possèdent d’importantes bases de données...
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