Retours clients litigieux : Amazon condamné à débourser 1,28 milliard de dollars aux USA 

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Un article de Morgane Monteiro

Publication

28 janvier 2026 à 14h20

Mis à jour le 29 janvier 2026 à 11h26

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 28 janvier 2026 à 14h20, Mis à jour le 29 janvier 2026 à 11h26

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Le 23 janvier 2026, alors qu’il s’apprête à licencier 16 000 salariés, Amazon a accepté de verser 309 millions de dollars dans le cadre d’un accord judiciaire portant sur sa politique de retours qui fait l’objet d’une procédure collective lancée en 2023. À ce stade, le tribunal, appelé à examiner et valider ce règlement, n’a pas pris de décision. 

Est reproché au géant de l’e‑commerce (CA 9M 2025 : 180,2 milliards de dollars, +13,4% en un an) de ne pas avoir remboursé correctement certains clien

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Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.

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