« Au-delà des primes individuelles commissionnées, il faut intégrer des critères de satisfaction client dans une approche collective »
Le cabinet Primeum est spécialisé sur les problématiques de rémunération variable. Quelle est leur part pour les vendeurs en magasins ?
H.d.R : D’après notre dernière étude, réalisée en 2019 en France, la rémunération variable des vendeurs en magasin représentait 9 % de la rémunération totale pour les enseignes mass market ce qui constitue une limite basse pour réellement générer de la motivation. Dans le luxe, elle se situait à 16 % en moyenne, avec des taux de 20 % à 30 % chez certains...
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