Le confinement a accéléré la prise de conscience des dangers du « climate change » chez les consommateurs. Comment répondre à cette inquiétude, se montrer crédible sans être accusé de greenwashing, tout en réinventant son business model ? Tel est l’enjeu pour le retail.
Serions-nous tous devenus plus vertueux, plus soucieux de notre planète qui fait pâle figure avec son trou dans l’ozone ou la fonte de sa calotte glaciaire ? Apparemment oui. La colère des jeunes générations, incarnée par Greta Thunberg, l’icône de la lutte contre le changement climatique, avait déjà préparé le terrain. La crise du Covid-19 en associant globalisation et crise sanitaire a achevé de changer les mentalités. On ne compte plus en tout cas les études, sondages et déclarations...
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