Alors que le trafic d’apport de ChatGPT, Gemini ou Perplexity sur les sites e-commerce a bondi de 390% en un an, les retailers perdent le contrôle de leur audience et les consommateurs font désormais plus confiance aux LLM (38 %) qu'à la publicité traditionnelle (37 %) ou aux réseaux sociaux des marques (25 %). Les données exclusives d'Euromonitor International et les chiffres de plusieurs grands retailers cartographient la réalité de cette bascule. La réponse en graphiques.
Selon Euromonitor International, au niveau mondial, les moteurs d’IA générative représentaient 2% du trafic global sur les pages produits des sites e-commerce en mai 2026, un niveau identique à celui de décembre dernier. “Mais entre janvier et décembre 2025, ce trafic issu des LLM sur les pages produits a bondi de 390%, a souligné Michelle Evans, directrice retail et insights digital shopper chez Euromonitor. Quand, sur la même période, les autres sources de trafic n’ont progressé que de 40%.”
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Auteur.e.s de l’article
Caroline Soutarson
Datajournaliste
Datajournaliste au sein du groupe mind. Ex-cheffe de rubrique Investissement chez mind Fintech
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail