Avec ses 6 millions d'habitants à hauts revenus, Singapour est un marché rentable pour Decathlon, qui sert également de laboratoire d'innovation pour l'Asie. Lors d’une visite au Lab Decathlon, lundi 20 février, mind Retail a rencontré le CEO de la filiale, Stephan Veyret. Entre inventaire robotisé, magasin cashless, Scan & Go, picking automatisé permettant de préparer 600 colis par jour, avis clients en magasin et mutation du modèle, il partage les chiffres clés de la transformation de l'enseigne.
Au sein de Decathlon, Singapour est souvent cité comme « grand frère » pour les autres pays d’Asie. Quel bilan faites-vous de 2022 ?
Ici, Decathlon gère 15 magasins, dont 9 grands formats (2500 à 5000 m2) et 6 formats urbains (50 à 150 m2). En Asie, Singapour est le pays qui fonctionne le mieux pour le groupe. L’activité y est rentable depuis plusieurs années, ce qui permet de financer et de tester beaucoup d’innovations. En termes de digital, notre principal projet de 2022 a été la...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail