Lutte de parts de marché avec les pure-players, contraction de la demande, rentabilisation des loyers commerciaux… Alors que la fréquentation des magasins est à la baisse, le drive-to-store est devenu un levier indispensable pour capter et générer du trafic. Retour sur les récentes initiatives de Carrefour, Ikea, John Lewis, Etam, Aroma-Zone, Kiehl's, Triumph et La Foir'Fouille.
Le contexte
En Europe de l’Ouest, l’e-commerce a consolidé ses positions en 2023, fragilisant par conséquent les réseaux d’enseignes physiques. Selon notre baromètre annuel, l’e-commerce a pesé 26,7 % du retail au Royaume-Uni l’an dernier, 22 % aux Pays-Bas, 13,2 % en Allemagne et 10 % en France. Sur les catégories les plus matures, le poids de l’e-commerce se stabilise à 40 % dans certains pays. C’est le cas pour la mode et l’électronique en Allemagne et aux Pays-Bas.
Par ailleurs, les enseignes
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Auteur.e.s de l’article
Morgane Monteiro
Journaliste mind Retail
Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail