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[étude de cas] Fidélisation : Comment ManoMano engage les clients pros dans le digital

Face à l’arrivée imminente de Screwfix (Groupe Kingfisher) en France, ManoMano enrichit son application mobile pour les clients B2B d’un programme de fidélité. Le groupe, dont 20 % de l’activité...

20 septembre 2022

Oui Pub : quels leviers marketing et commerciaux dans un monde sans prospectus ?

Si le sujet de la baisse du prospectus papier n’est pas nouveau, il résultait jusqu’ici de la volonté et de la liberté de chacun. En 2022, l’inflation et les enjeux RSE et réglementaires ont créé...

8 septembre 2022

Greenwashing. Enquête en cours sur Asos, Boohoo et Asda

… C’est l’occasion de se rencontrer ! mind Research vous accompagne dans vos enjeux stratégiques ou opérationnels liés au digital et à...

17 août 2022

Label Emmaüs : « Se servir de la seconde main pour continuer à vendre du neuf n’est pas cohérent »

Alors que la loi AGEC contraint l’industrie de la mode à prendre le chemin du développement durable, Maud Sarda, co-fondatrice et directrice du site de vente en ligne d'Emmaüs, porte un autre...

29 avril 2022

Lululemon lance deux nouveaux programmes fidélité

Le Canadien Lululemon, enseigne spécialisée dans les vêtements de sport, optimise la fidélisation et lancera au début de l’automne deux nouveaux...

27 avril 2022

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Au 1-to-1 Monaco, Aroma-Zone et Najar dévoilent les coulisses de leur partenariat stratégique

Alors que l’adoption de l’IA apporte une volatilité budgétaire croissante pour les entreprises, mind Retail s’est entretenu avec Vincent Coste, CEO de Najar, à Monaco, et avec Christelle Glaszer...

13 mars 2026

SAV : Prolong veut devenir l’OS de la réparation et séduit trois marques de luxe

Signature de trois clients haut de gamme, passeport de maintenance, levée en Seed, projet de migration de cloud en Chine… Au 1-to-1 Monaco, le fondateur de Prolong a partagé à mind Retail sa...

12 mars 2026

Réglementaire : avec 200 000 Digital Product Passport émis, Darty passe à l’échelle

Alors que la Commission européenne doit voter des actes délégués pour préciser les exigences pour les produits d’électroménager, Darty accélère sur le Digital Product Passport (DPP) en intégrant...

11 mars 2026

France : La Poste va lancer une négociation pour un accord sur l’IA

À l’instar d’autres entreprises comme Axa, Syensqo au niveau mondial et plus récemment CDC Habitat, la direction du groupe La Poste va ouvrir au cours du premier semestre 2026 une négociation sur...

5 mars 2026

Article issu de mind RH

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Klépierre, URW, Carmila : en 2025, le retail media et les services flirtent avec les 10% du revenu net locatif

Selon les résultats annuels des 3 grandes foncières européennes, un même enjeu se dessine : transformer la foncière en plateforme génératrice de revenus à forte marge. Si Klépierre active un...

24 février 2026

Etiquettes électroniques : Hanshow accélère sa percée et signe avec un leader britannique du retail

Alors que le leader du secteur Vusion a plus que doublé sa croissance en 2025 et frôle les 1,5 milliard d’euros de CA, son challenger Hanshow muscle son offensive mondiale, avec le gain d'un...

27 février 2026

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12 mars 2026

Conflits au Moyen-Orient : quel impact sur la supply chain et le retail européen ?

Alors que les frappes américaines et israéliennes sur l’Iran ont déclenché une crise majeure le 28 février 2026, les retailers doivent d’ores et déjà composer avec les fermetures de routes...

5 mars 2026

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13 mars 2026

WhatsApp, SMS enrichis, Youtube, TikTok : zoom sur les leviers conversationnels qui engagent le mieux

Au-delà des traditionnels magasins et sites e-commerce, le retail a basculé dans l’omnicanalité conversationnelle, où WhatsApp, le RCS et le live shopping deviennent des moteurs de conversion et...

27 février 2026