Ces dernières années, Richemont a rapidement crû en Asie-Pacifique. La région représente aujourd’hui près de 40 % des revenus du groupe de luxe suisse - propriétaires de marques telles que Cartier et Van Cleef & Arpel - et 8 000 salariés sur 35 000, avec une présence dans 10 pays. Alain Li, directeur général de Richemont en Asie-Pacifique détaille à mind RH comment le groupe y a fait face en termes de recrutement, de formation et d’adaptation culturelle.
Quelle est la stratégie RH du groupe Richemont en Asie ?
Avant le Covid, nous étions dans une phase de développement commercial. Nous avons ouvert des magasins et développé de nouveaux marchés – le groupe a multiplié son chiffre d’affaires par six en 20 ans –, il s’agissait d’une stratégie de croissance et donc de répondre à nos nouveaux besoins. Notre politique RH a privilégié le recrutement local et le développement des talents : les expatriés et les personnes envoyées par le siège aident à définir la stratégie, mais il faut ensuite des talents locaux pour la mettre en œuvre et la développer à plus long terme. La plupart des personnes que nous recrutions étaient plutôt en début de carrière. Elles étaient très bien formées, mais n’avaient qu’une expérience très limitée du luxe.
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Auteur.e.s de l’article
Éric Sautedé
Pigiste