La baisse d’attractivité du secteur et l’importance du turn over ces dernières années ont poussé les agences de communication, qui ne le faisaient pas encore, à consacrer plus d’intérêt aux RH. Et les différentes crises traversées par le marché depuis un an et demi - crise sanitaire et crises d’image - ont accéléré les initiatives dans ce sens. Les agences veillent en effet à limiter leur impact sur le recrutement. Pour attirer les talents, mais aussi les fidéliser, elles prennent désormais en compte le rôle de la publicité dans la transition écologique, sensibilisent leurs collaborateurs à la communication responsable, mettent en place des plans de lutte contre le harcèlement en agence et favorisent la diversité et l’inclusion.
Les périodes de confinement depuis le début de l’année 2020 ont normalisé le télétravail en agences. Il était déjà permis, comme au sein du groupe BETC, où il a été mis en place depuis 2015 et fait l’objet d’un accord d’entreprise en 2019 “dans une logique de modernisation de l’organisation de travail, mais aussi de réduction de l’empreinte carbone de l’entreprise”, raconte sa directrice des ressources humaines, Sophie de Gromard, à la tête d’une équipe de 24 personnes. Désormais, il est instal
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