Cette étude, financée par le Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD), le Health and Safety Executive (HSE) et Investors in People (IIP), fait partie d'un projet s'étalant sur trois ans. Elle fait le point sur les comportements que doivent adopter les managers pour lutter contre le phénomène du stress au travail. (Réf. 080506)
Quels comportements doivent adopter les managers, pour réduire le stress au travail et respecter les normes délivrées par le HSE? Douze compétences sont énumérées dans cette étude : agir avec intégrité, gérer le conflit, gérer les émotions, montrer de l’empathie, pour n’en citer que quelques unes. Message clé adressé aux managers, la gestion du stress fait partie des activités normales du management. Le rapport propose différents outils pour contrôler les managers – auto-évaluation, réactions à
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