« Amazon, le Wal-Mart du Web, sera-t-il rentable un jour ? » La Chine, pays de Cocagne pour le « retail » ? Nous sommes en septembre 1999 : ce sont les titres du 1er numéro de GRN. A l’époque, le « retail » est en croissance exponentielle, l’énergie des hommes fait beaucoup et les enseignes occidentales vont planter leurs drapeaux dans le monde entier (Russie, Turquie, Taïwan…). C’est aussi l’année où Carrefour reprend Promodès et où Wal-Mart rachète Asda au R.U. Des mouvements iconiques témoignant d’un point culminant pour le « mass market ». « Il y a 20 ans, le retail était un métier « CAPEX light » avec essentiellement des coûts variables et les acteurs les plus investis à l’international étaient les hypers et les enseignes de « mass » », observe Cédric Ducrocq, Fondateur de Diamart. « A l’époque, on croit que l’international sera l’avenir du mass market, mais ce mythe s’est soldé par un échec ».
1999-2019. Vingt ans de « retail »…et après ?
Parce qu’en 2019, le « retail » et les clients sont plus connectés et mondialisés que jamais, nous avons interrogé pour ce n° Spécial 20 ans des experts venus du monde entier. Patrick Chalhoub à Dubaï, Bijou Kurien à Bangalore, Jean-Christophe Brindeau à Paris, Neil Stern à Chicago, etc. Tous ces acteurs partagent leur vision sur l’avenir du métier.
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