Planning de gestion des tâches, intégration au sein de son logiciel ERP, éventuelle acquisition de clienteling… Avec sa solution Cegid Retail Store Excellence, l’éditeur lyonnais veut faire de l’expérience vendeur une priorité stratégique.
En décembre 2022, l’enseigne Tom&Co (180 animaleries en France, Belgique et Luxembourg, sur 500 m2 environ) a signé avec Cegid pour déployer la solution Cegid Retail Store Excellence dans tout son parc. Son but : améliorer l’efficience des équipes en magasin, dans un contexte accru d’omnicanalité et de complexité. Elle intègre des outils de formation, de planning des tâches, de gestion de la communication avec le siège (newsletters, campagnes) et de compliance. « L’idée du planning des...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail