Carrefour veut faire du digital sa priorité. Le 9 novembre, Alexandre Bompard, son PDG depuis cinq ans, a présenté dans une conférence vidéo un nouveau programme numérique pour la période 2022-2026 autour du “digital retail”.
“Nous voulons aujourd’hui transformer Carrefour, distributeur traditionnel doté de capacités de e-commerce, en une digital retail company, qui place le digital et la data au coeur de toutes ses opérations et de son modèle de création de valeur. Cette mutation profonde, que nous entendons mener d’ici 2026, donnera sa pleine mesure à l’omnicanalité”, a ensuite ajouté dans un communiqué Alexandre Bompard.
Quatre axes de développement ont été présentés, couvrant toutes les activités de l’entreprise, avec une approche centrée sur les données : accélération de l’activité e-commerce, montée en puissance des activités data et retail media, digitalisation des services financiers, et transformation, par le digital, des opérations traditionnelles de distribution.