[Etude de cas] Avec Hanshow, Leroy Merlin réduit son temps de picking de 17 % pour le retrait en 2 heures

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Le 28 février, à l’occasion de l’EuroCIS, Leroy Merlin et Hanshow ont respectivement reçu le Reta Awards 2024 de la meilleure solution “in-store retail” et du meilleur fournisseur. mind Retail dresse le bilan chiffré du déploiement de cette nouvelle génération d'ESL. Directement connectées à l’app Leroy Merlin, elle-même dotée d’une fonction de géolocalisation, celles-ci ont révélé des gains en efficience. Les éclairages de Olivier Personne, responsable optimisation merchandising, et Alice Fruchart, responsable RSE produit.
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Le contexte

En France, les magasins Leroy Merlin (filiale d’Adeo, GMV 2023 de € 30,7 milliards dont 7,6 % en ligne) vendent en moyenne 45 000 références. Soit environ 55 000 étiquettes électroniques de gondoles (ESL) par magasin, en raison des doubles implantations. Dès 2013, l’enseigne a déployé les étiquettes électroniques de Pricer dans son parc. 

En 2021, huit ans après leur installation, la quasi-totalité des étiquettes (soit sept millions dans 144 magasins en France) étaient en fin de vie.

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