Entre 2020 et 2023, la France a vu naître plus de 200 nouvelles places de marché. Ces dernières ont porté l’an dernier plus de 29 % de la valeur du e-commerce français (CA 2024 : € 175 milliards en France). Ce dynamisme est stimulé, en grande partie par les enseignes mass market, qui y voient un véritable “apporteur d’affaires” comme en témoigne Emilie Arnaud, directrice acquisition chez Fnac Darty (CA 2024 : € 8 milliards, en croissance de 1 %). Pour elle, la marketplace n’est pas seulement un levier de croissance mais également un moyen de compléter l’expérience omnicanale de ses clients et d’optimiser l’assortiment en magasin à moindre risque.
Aligner l’offre 1P avec la demande des consommateurs
Alors que 22 % des ventes du groupe Fnac-Darty viennent de l’e-commerce, “nos marketplaces représentent environ 20 % du volume total de l’e-commerce” souligne Emilie Arnaud. Forte de la seconde audience e-commerce de France, la directrice acquisition explique qu’il s’agit d’un potentiel majeur pour permettre à l’ensemble des points de vente de s’aligner sur la demande.