Comment les retailers et e-commerçants se préparent-ils à la peak season 2025 ? Avec la montée en puissance des moteurs d’IA générative dans les recherches des clients et des outils de LLM, quelles sont les priorités des directeurs digitaux et omnicanaux pour optimiser la conversion ? Interrogés par mind Retail, Elisa Ouvrard (La Grande Récré), Régis Pennel (Galeries Lafayette), Romain Roulleau (Kingfisher), Maria Moreau (Boozt) et Amandine Pérot (Blissim) partagent leurs priorités pour un Q4 qui transforme.
À l’approche du mois d’octobre, nombre de retailers entrent dans la période la plus stratégique de l’année. Black Friday, Cyber Monday, Noël… Le Q4 concentre une part majeure du chiffre d’affaires et conditionne souvent la performance annuelle globale. Pour la peak season 2025, jamais autant de solutions d’IA générative n’ont été mobilisées pour capter et convertir le trafic en ligne, lors d’une période pendant laquelle les volumétries sont démultipliées.
Pour les différentes enseignes, le...
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Auteur.e.s de l’article
Morgane Monteiro
Journaliste mind Retail
Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail