Sustainable Retail. De la vision à l’action

Le grand paradoxe. Chez Decathlon, le premier bilan carbone réalisé en 2007 avait montré que 75 % de l’impact carbone était lié aux produits (conception, fabrication). Après des phases de tâtonnements, la démarche RSE des retailers et des marques se concentre aujourd’hui sur les produits et ce qui les entoure (emballages, transport…). « Ce qui ressort de beaucoup d’analyses, c’est que les principales émissions de carbone viennent des produits eux-mêmes, a déclaré Jules Coignard, PDG de la société Circul’R ». Et pourtant, le sujet est loin d’être facile, dans un métier où le credo est : plus je propose de produits, plus je vends… « Les enseignes nous disent leur détresse pour arriver à pousser ces sujets de RSE en interne et à transformer leur entreprise de l’intérieur, résume Laure Blondel, Directrice Conseil chez Greenflex. Il y a un vrai manque d’alignement entre le Directeur RSE, le Marketing et la Direction ». On voit aussi une problématique de concurrence et de différenciation. « Je me souviens d’une enseigne de GMS qui voulait absolument vendre des pommes Pink Lady, venues du Chili, au mois d’août, alors qu’il avait en rayon, juste à côté, 15 fruits locaux et de saison. Je lui ai demandé pourquoi il proposait ça ? Il m’a répondu : je n’ai pas le choix, sinon les consommateurs vont en face. J’ai le sentiment que tout le monde se renvoie la balle. Les enseignes disent « C’est le consommateur qui veut ça », le producteur dit « Je n’ai pas le choix dans ma négo commerciale », alors que le client final dit qu’il veut consommer moins et mieux. Il faut que les distributeurs endossent la responsabilité qu’ils ont.