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Galeries Lafayette : réouverture du magasin dédié aux touristes chinois et cession du BHV
Selon des informations de mind Retail, le groupe Galeries Lafayette va rouvrir prochainement son magasin du boulevard Haussmann dédié aux clients asiatiques et à la détaxe. En parallèle, il est...
21 février 2023
Pour le même prix, Flying Tiger veut réduire de moitié sa dépendance au plastique
La chaîne de décoration et de gadgets à bas prix Flying Tiger Copenhagen (858 magasins dans le monde, CA 2021 de € 510 millions +8,5 %) a décidé de...
21 février 2023
Amazon : les technologies de surveillance affectent la santé mentale des travailleurs
Selon le rapport d'UNI Global Union, les systèmes utilisés par Amazon pour quantifier la productivité des salariés affectent aussi leur santé mentale.
Guillaume Rio, BNP Paribas Personal Finance : « Le champ d’application de l’IA générative est infini pour les équipes design, marketing et relation client »
Guillaume Rio, directeur du pôle Techno Trends de l’Echangeur by BNP Paribas Personal Finance, présente les premières applications de l’IA générative dans les métiers du retail.
17 février 2023
Retail media : Frédéric Marty-Debat rejoint le groupe Adeo
Jeudi 9 février, Frédéric Marty-Debat a indiqué sur son profil LinkedIn son arrivée chez Adeo, filiale du groupe français Mulliez qui rassemble des...
16 février 2023
Chat GPT : Yext travaille au lancement de deux fonctionnalités basées sur le modèle de l’IA générative
La société américaine est l’une des premières à révéler l’intégration de GPT 3, modèle de langage de Chat GPT, dans son chatbot en langage naturel. Selon nos informations, elle travaille aussi sur...
15 février 2023
Au Royaume-Uni, B&Q et Ikea persistent et signent sur les formats urbains
B&Q (groupe Kingfisher, CA Q3 2022 : US$ 3.9 milliards, +1,7 %) met fin à son partenariat lancé en 2020 avec Asda pour se concentrer sur son format de proximité. Ses 8...
9 février 2023
Garanties et assurances : nouveaux moteurs de conversion et de satisfaction clients
Garantie 5 ans sur l’électroménager ou la téléphonie, sur l’optique et les audio prothèses, programmes de « buy back » dans la mode, assurances sur les skis chez Decathlon, garantie acheteurs sur...
9 février 2023
Inde : Reliance renonce à Sephora et lance Tira, sa propre enseigne de beauté
Bien que les pourparlers concernant la reprise des droits de franchise de Sephora par Reliance Retail en Inde soient abandonnés, le géant indien du retail se lance dans la beauté avec sa propre...
9 février 2023
Naterial, Comptoir des Artisans : Leroy Merlin affine son offre
Le groupe Adeo (CA 2021 : € 32,4 milliards dont 6,6 % de ventes en ligne) va lancer son format de showrooms dédiés à l’aménagement extérieur...
8 février 2023
Chine. Starbucks concentre ses ouvertures dans les petites villes
Malgré des ventes en baisse, Starbucks continue d’investir en Chine. L’an dernier, Starbucks (CA 2022 : US$ 32,25 milliards, +11 %) y a ouvert 724 magasins, principalement dans...
7 février 2023
[Résultats Amazon] Baisse des ventes en ligne, US$ 3 milliards de pertes en 2022… Comment Amazon se maintient à flot ?
Comme le laissaient présager les 18 000 licenciements annoncés le mois dernier, Amazon a accusé un ralentissement de sa croissance en 2022. Si son CA a crû de 13 % d’une année sur l’autre, les...
7 février 2023
Japon : Click & collect automatisé pour les achats duty free
Depuis octobre 2022, le Japonais Wamazing a développé le “click & collect” automatisé pour les achats “duty free” grâce à un...
Ingenico s’associe à Splitit pour offrir le BNPL en magasin
Désireux d’offrir aux clients des options de paiement plus flexibles, Ingenico a signé le 1er février un accord avec Splitit, la plateforme de...
6 février 2023
The Home Depot lance une nouvelle app pour les vendeurs en magasin
Aux USA, The Home Depot (CA 9M 2022 : US$ 121,6 milliards en hausse de 5,3%) a lancé une application, conçue en interne, pour aider les vendeurs à hiérarchiser leurs...
Chine. Un marché du retail à l’arrêt et un PIB quasiment au plus bas depuis 1976
L'an dernier, les ventes de “retail” ont chuté en Chine, parallèlement à un PIB en fort ralentissement. En témoignent les résultats de H&M, LVMH et Estée Lauder du T4, malgré la levée des...
3 février 2023
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Aux USA, les commerçants divisés face à l’essor des agents d’achat autonomes
Aux USA, Gap, Walmart, Best Buy, Amazon ou eBay adoptent des stratégies opposées face au commerce agentique. Si QVC et HSN misent sur ces nouveaux intermédiaires pour gagner en visibilité...
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Sanction CNIL et arrivée de JD.com : Fnac Darty bousculé sur ses algorithmes de recommandation
La lourde amende infligée par la CNIL à Fnac Darty acte la fin d'une zone grise sur mobile. Traçage non consenti, algorithmes entraînés à l'insu de l'utilisateur : le régulateur ne tolère plus...