RSE et RH

Sujets du moment

Le CEO de Coupang démissionne après la fuite de données de 33,7 millions de clients

Le 10 décembre, Park Dae-Jun, CEO du géant de l’e-commerce sud-coréen Coupang (CA 2024 : 31,5 milliards de dollars, +29%) a démissionné de ses fonctions...

12 décembre 2025

Smartphones reconditionnés : pourquoi Largo s’appuie sur l’automatisation de Speeral

La start-up fondée par le duo d’entrepreneurs à l’origine de Teester et de Skeepers accélère l’automatisation des flux autour des produits de seconde main. Sa stratégie : capitaliser sur l’IA pour...

9 décembre 2025

Après Aldi, Anne-Marie Gaultier rejoint Maisons du Monde

Fin novembre 2025, Anne-Marie Gaultier a intégré le comité exécutif de Maisons du Monde en tant que directrice exécutive de la marque. Cette nomination...

5 décembre 2025

Publicité en ligne: Leroy Merlin et Auchan au cœur d’une controverse politique

Depuis le 17 novembre, Leroy Merlin fait face à une polémique après un signalement de Sleeping Giants, collectif militant contre les discours haineux en ligne. Cet organisme a...

21 novembre 2025

À +4,4% sur les 9 mois 2025, Walmart se sépare de son CEO

Le 14 novembre, le numéro 1 mondial de la distribution Walmart (CA 2024 : 681 milliards de dollars, +5,6% à taux constants en un an) a annoncé la destitution de son CEO, Doug...

21 novembre 2025

À l’instar de Wish, la France et l’Europe parviendront-elles à suspendre Shein ?

Accusé de commercialiser des produits illégaux, Shein fait face à une offensive du gouvernement français, qui tente de bloquer le site du N°4 mondial de la mode sur son territoire. Ce bras de fer...

7 novembre 2025

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre revient sur cette collaboration.

4 novembre 2025

Antoine Jouteau, Leboncoin : “Nous lançons notre première offre de garantie sur le multimédia”

Alors que Leboncoin fêtera ses 20 ans en 2026, mind Retail a interviewé Antoine Jouteau, son directeur général sortant. À l'heure où Jacob Aqraou, président exécutif du conseil d'administration...

13 octobre 2025

Décarbonation du Scope 3 : comment Auchan se dirige vers l’éco-sélection de ses fournisseurs

Auchan Retail franchit une nouvelle étape dans la décarbonation de son scope 3. Depuis août, il inclut ses plus petits fournisseurs dans la mesure de leurs émissions. Majid Daki, manager de projet...

10 octobre 2025

Le Point de contact français de l’OCDE demande à Shein de se conformer aux standards internationaux de droits humains

Tandis que Shein fait polémique avec ses partenariats récents avec Pimkie et le BHV (SGM), l’Italie a déclaré vouloir appliquer une taxe sur les plateformes asiatiques pour ralentir leur...

6 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

Avec Clear Fashion, les marques Jott, 1083, Cyrillus, Sessun, Petit Bateau et Soeur publient leur score environnemental

Depuis le 1er octobre, les marques de mode françaises peuvent, sur la base du volontariat, indiquer le coût environnemental de leurs vêtements grâce à l’Affichage Environnemental Français (AEF)...

3 octobre 2025

Le PSE d’Auchan Retail jugé invalide pour défaut de concertation syndicale

Alors qu’Auchan Retail poursuit la réduction de 25 % de la surface de son parc de magasins, le 23 septembre, le tribunal administratif de Lille a invalidé son plan de...

25 septembre 2025

Service client : avec l’IA, Saks allège de 20 % les appels traités par des conseillers

Le 8 août, l’enseigne de grands magasins Saks a officialisé Sophie, un assistant vocal et textuel basé sur l’IA, conçu avec la plateforme conversationnelle...

13 août 2025

Après la France, l’Italie sanctionne Shein d’une amende de 1 million d’euros

Le 4 août, l’Autorité italienne de la concurrence a condamné à une amende d’un million d’euros Infinite Styles Services, filiale et gestionnaire des...

5 août 2025

Italie : Loro Piana (LVMH) sous administration judiciaire pour exploitation de main-d’œuvre dans la chaîne de sous-traitance

Après des filiales de production de Armani, Dior et Valentino, c’est au tour de Loro Piana (marque historique du luxe italien aujourd’hui contrôlée par LVMH) de passer sous administration...

23 juillet 2025

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Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin

Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...

20 novembre 2025

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Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”

Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...

11 décembre 2025

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Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois

Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...

3 décembre 2025

Smartphones reconditionnés : pourquoi Largo s’appuie sur l’automatisation de Speeral

9 décembre 2025

Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”

Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...

25 novembre 2025