Transformation digitale et omnicanale

Sujets du moment

Maisons du Monde invente une nouvelle app vendeurs pour booster ses ventes omnicanales

En exclusivité pour mind Retail, Maisons du Monde présente sa nouvelle app vendeurs, qui sera lancée en janvier 2023. Du paiement avec Paypal en magasin à la redéfinition du portefeuille clients...

20 octobre 2022

Quick commerce : Lego s’associe à Foodpanda

Le 23 septembre 2022, Foodpanda a annoncé un partenariat avec Lego (CA 2021 de US$ 8,06 milliards, +27 % vs 2020), marquant ainsi l’entrée de la marque de jouet sur le...

18 octobre 2022

Bricoman : Tout juste lancé, le paiement par virement décolle en magasin

Le 24 août 2022, l’enseigne de bricolage Bricoman dédiée aux clients professionnels (38 magasins, € 730 millions de CA en 2021) a décidé...

14 octobre 2022

Apparel Group ouvre le premier magasin de mode « phygital » à Dubaï

Article de Regine Eveno, publié le 6 octobre 2022…S’installer confortablement sur un divan devant un écran géant qui diffuse des images de marques (Calvin Klein...

6 octobre 2022

RU. En six mois, la marketplace B&Q génère 8 % des ventes online de l’enseigne

…Lors du semestre clos le 31 juillet 2022, le groupe Kingfisher a vu ses ventes chuter de 4,1 % à € 8,1 milliards, et son bénéfice chuter de près de 30 %...

28 septembre 2022

[Etude de Cas] But a quadruplé son taux de click grâce aux SMS géolocalisés

Le contexteSi pour l’enseigne de meubles But (320 magasins en France, CA total de € 2,12 milliards en 2021), le prospectus papier reste le 1er levier d’activation marketing et...

23 septembre 2022

VTEX choisit Adyen pour intégrer le paiement à son offre

…Le 16 septembre, VTEX (CA 2021 de US$ 150 millions via 38 pays) s’est associé au fournisseur de solutions de paiement Adyen. En intégrant le paiement à son...

23 septembre 2022

Julien Tessonneau aux commandes de Foodpanda Asie

Julien Tessonneau quitte Central Food Retail, leader de la distribution alimentaire en Thaïlande appartenant à Central Retail (CA 2021 : US$ 5,89 milliards, avec 20 % de ventes en...

25 août 2022

Glossier, Kohl’s : Sephora fait le pari des partenariats

USA. Le 26 juillet 2022, la DNVB minimaliste de beauté Glossier a choisi Sephora pour accélérer dans l’omnicanal. A partir du T1 2023, Glossier (valorisé US$ 1,8...

22 août 2022

H&M développe le machine learning grâce à Google cloud

…Pour renforcer la robustesse de sa stratégie omnicanale, le groupe H&M a élargi, le 30 juin dernier, son partenariat avec Google. Il a opté pour l’offre...

16 août 2022

[Etude de cas] Victoria’s Secret augmente ses ventes grâce au click & collect

Depuis la crise sanitaire, la marque de lingerie utilise la technologie de VTEX pour déployer le click & collect, afin de générer du trafic et des ventes additionnelles en magasin. Elle révèle...

22 juillet 2022

Unibail veut lancer le click & collect automatisé au Forum des Halles

…En France, Unibail Rodamco Westfield (URW) avance vers l’omnicanalité dans ses malls. Après Vélizy 2, le centre Forum des Halles va accueillir un service de...

24 juin 2022

Etude de Cas : Decathlon présente le bilan chiffré de We Play Circular

Décathlon a mis en place We Play Circular, un abonnement mensuel permettant à ses clients d'utiliser l'ensemble de la gamme d'un magasin. Luc Teerlinck, fondateur du dispositif, fait le point sur...

25 avril 2022

Centre-ville et omnicanalité : les priorités d’Ikea se déclinent aussi en Asie

Poursuivant sa stratégie axée sur les centres-villes, Ikea va ouvrir un magasin en Thaïlande, dans le centre commercial Emsphere, en cours de construction. Situé sur...

5 avril 2022

Decathlon : l’audace managériale au service d’une stratégie

Barbara Martin Coppola (45 ans) prendra les rênes de Decathlon en mars 2022 en tant que DG. Ingénieure Telecoms de formation (un atout dans la course à la transformation...

27 janvier 2022

Retail Media : Tesco et Best Buy optent pour une approche omnicanale

Face au développement de l’e-commerce d’une part et aux restrictions sur les cookies tiers d’autre part, les enseignes continuent de développer leurs propres...

20 janvier 2022

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Au 1-to-1 Monaco, Aroma-Zone et Najar dévoilent les coulisses de leur partenariat stratégique

Alors que l’adoption de l’IA apporte une volatilité budgétaire croissante pour les entreprises, mind Retail s’est entretenu avec Vincent Coste, CEO de Najar, à Monaco, et avec Christelle Glaszer...

13 mars 2026

SAV : Prolong veut devenir l’OS de la réparation et séduit trois marques de luxe

Signature de trois clients haut de gamme, passeport de maintenance, levée en Seed, projet de migration de cloud en Chine… Au 1-to-1 Monaco, le fondateur de Prolong a partagé à mind Retail sa...

12 mars 2026

Réglementaire : avec 200 000 Digital Product Passport émis, Darty passe à l’échelle

Alors que la Commission européenne doit voter des actes délégués pour préciser les exigences pour les produits d’électroménager, Darty accélère sur le Digital Product Passport (DPP) en intégrant...

11 mars 2026

France : La Poste va lancer une négociation pour un accord sur l’IA

À l’instar d’autres entreprises comme Axa, Syensqo au niveau mondial et plus récemment CDC Habitat, la direction du groupe La Poste va ouvrir au cours du premier semestre 2026 une négociation sur...

5 mars 2026

Article issu de mind RH

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12 mars 2026

Conflits au Moyen-Orient : quel impact sur la supply chain et le retail européen ?

Alors que les frappes américaines et israéliennes sur l’Iran ont déclenché une crise majeure le 28 février 2026, les retailers doivent d’ores et déjà composer avec les fermetures de routes...

5 mars 2026

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13 mars 2026

WhatsApp, SMS enrichis, Youtube, TikTok : zoom sur les leviers conversationnels qui engagent le mieux

Au-delà des traditionnels magasins et sites e-commerce, le retail a basculé dans l’omnicanalité conversationnelle, où WhatsApp, le RCS et le live shopping deviennent des moteurs de conversion et...

27 février 2026

Étude Ahrefs : 25% des requêtes IA dans le retail sont transactionnelles

Pour mind Retail, le spécialiste du référencement en ligne Ahrefs s’est penché sur la nature des requêtes dans les moteurs d'IA. Objectif : mesurer la part des requêtes transactionnelles et de...

2 mars 2026

Après une plainte de la FTC, Walmart s’engage à verser 100 millions de dollars aux livreurs Spark

Le 26 février 2026, Walmart (CA 2025 : 713,2 milliards de dollars, +5,1% à taux constants) a accepté de verser 100 millions de dollars face à des accusations de...

4 mars 2026