Transformation digitale et omnicanale

Sujets du moment

Cyberattaques : Marks & Spencer plaide pour une obligation légale de signalement au RU

Avec 27 % des entreprises britanniques victimes de cyberattaques sur les 12 derniers mois, certains acteurs continuent de passer sous les radars. Alors qu'il a fallu près de quatre mois pour que...

9 juillet 2025

Carrefour et Coopérative U créent une centrale d’achat européenne et avancent vers un accord retail média

Carrefour et Coopérative U ont officialisé le 7 juillet le lancement de Concordis, leur centrale d’achat européenne commune. Basée à Bruxelles, la...

8 juillet 2025

Après la restauration, Passcloud étend son wallet marketing chez Etam, Viveh et Nideco

Passcloud, start-up franco-américaine spécialisée dans le wallet marketing, se diversifie dans la mode et la beauté. Enseignes de mode, de beauté, agences de marketing d’affiliation, travel...

4 juillet 2025

Retail media : pourquoi OBI remplace PromoteIQ par le Californien Topsort

Pour opérer son activité de retail media à 360°, le n°2 allemand du bricolage a sélectionné l’adserver Topsort, basé à San Francisco. En plus du retail media onsite, celui-ci va également gérer le...

2 juillet 2025

Central Retail investit US$ 1,4 milliard dans son omnicanalité en Thaïlande et au Vietnam

Le 24 juin, la filiale du conglomérat thaïlandais Central Group, Central Retail Corporation (CA de l’exercice clos fin mars 2025 : US$ 7,3 milliards, + 5,7 % en un an) a...

1 juillet 2025

Hugues Chanoine, Hygie31 : “En un an, nos revenus retail media ont bondi de 25 % à € 1 million”

Expansion du réseau physique, replatforming e-commerce, montée en puissance du retail media, refonte des outils digitaux… Peu exposé dans les médias, le groupe Hygie31 — qui pilote 1 519...

27 juin 2025

Avec Scandit, Walmart veut franchir un cap dans l’assistance en magasin

Le fournisseur de logiciels intelligents Scandit vient d’annoncer le renouvellement de son partenariat stratégique avec Walmart aux USA. À cette occasion, Samuel Mueller, CEO de la licorne suisse...

26 juin 2025

En Chine, KFC équipe ses managers d’un assistant vocal IA

En Chine, le 20 juin 2025, l’opérateur Yum China (CA 2024 : US$10,65 milliards, 2,5 % après + 14,1 en 2023) a annoncé le lancement de son assistant vocal...

24 juin 2025

Après la RFID, Decathlon déploie l’encaissement mobile dans 100 % du parc

Après avoir été un précurseur avec le self-checkout via la RFID, Decathlon (CA 2024 : € 16,2 milliards dont 20 % en ligne, en hausse de 5,2 %, après 4,4 %...

24 juin 2025

[Baromètre luxe] Top 5 mondial 2024 : un équilibre sous tension

À l'heure où Richemont et Chanel publient leurs comptes 2024 (mai 2025), mind Retail analyse la santé du top 5 mondial du luxe - LVMH, Chanel, Hermès, Kering et Richemont - à travers cinq...

23 juin 2025

Avec les stablecoins, Walmart, Amazon et Shopify veulent s’affranchir des circuits bancaires classiques

Alors que le Genius Act vient d'être voté aux USA, encadrant pour la première fois les cryptomonnaies dites stables, les deux géants du retail envisagent d’émettre leurs propres cryptomonnaies...

17 juin 2025

Sous pression, Debenhams signe avec la licorne roumaine UiPath pour optimiser ses prix

Renégociation de la dette, ventes en recul, marges sous pression : pour reprendre le contrôle de sa politique tarifaire, Debenhams fait appel à la licorne roumaine de l’automatisation et entame un...

12 juin 2025

Coop Suisse dope ses ventes avec un chatbot d’IA dédié au bricolage

Daniel Hofmann, brand manager chez Jumbo a partagé à mind Retail le bilan de son chatbot d'IA conversationnelle, fort de deux ans d'existence. Retrouvez ici les chiffres d’usage, l’impact sur le...

11 juin 2025

Avec ses conseillers augmentés à l’IA, MediaMarkt veut doper les performances de son SAV

En coulisse des plénières de Shoptalk, mind Retail s’est entretenu avec Henny Steiniger, VP customer experience de MediaMarkt. Cette dernière nous dévoile ses ambitions pour le nouveau chatbot du...

6 juin 2025

[Shoptalk] Chez Tesco, le modèle du ship-from-store atteint ses limites à 30 % de ventes en ligne par magasin

Le 2 juin 2025, lors du salon Shoptalk à Barcelone auquel mind Retail a participé, Oliver Vogt (Tesco) a dressé le bilan des implantations de hubs logistiques, dédiés à la préparation des...

5 juin 2025

[mind Retail Day] Stratégie data et revenus publicitaires : la nouvelle trajectoire de Fitness Park

Lors du mind Retail Day, le réseau de salles de sport Fitness Park (350 salles en Europe) a fait le bilan de sa stratégie de monétisation publicitaire. Les chiffres clés sont ici.

4 juin 2025

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La start-up Phenix prend en charge les invendus de produits cosmétiques du groupe Pierre Fabre

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre Fabre et Alexis...

4 novembre 2025

Après avoir signé Fusalp et Ysé, Webyn s’appuie sur Gemini pour doper la performance des A/B tests e-commerce

Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

Casino a perdu son procès contre l’agence Mediaposte

Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...

21 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

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23 octobre 2025

Avec Linxo, SoCoo’c digitalise le paiement pour soutenir sa stratégie omnicanale

Dans un marché de la cuisine encore majoritairement physique, SoCoo’c (Mobalpa, Perene, Hygena) accélère sa transformation digitale pour fluidifier l’expérience client et sécuriser les paiements...

22 octobre 2025

Face à la concurrence et aux tarifs douaniers, Fossil joue le forum shopping pour éviter le pire

Concurrence d’Apple et Samsung sur le segment des montres connectées, ventes en chute libre, tarifs douaniers… Acculé avec une dette de 179 millions de dollars, Fossil a déposé plusieurs demandes...

29 octobre 2025

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