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[info mind Retail] Auchan Retail lance un site dédié aux clients pros

Auchan Retail vient de lancer, fin octobre, Auchanpro, a appris mind Retail. Un site Web entièrement dédié aux entreprises et aux collectivités, opéré avec la plateforme Djust. Cette initiative...

17 novembre 2023

Castorama lance un chatbot reposant sur l’IA générative

En France, Castorama lance Hello Casto, un agent de commerce conversationnel qui fonctionne avec 3 modèles de LLM et repose sur Athena, socle technologique développé par le groupe Kingfisher. Si...

17 novembre 2023

Tap To Pay : Apple vient bousculer le marché des TPE en magasin

Après celle de Google pour Android, la fonctionnalité Tap to Pay d’Apple, déjà active aux USA, en Australie et en Europe au RU et aux Pays-Bas, arrive en France. En transformant l'iPhone des...

16 novembre 2023

The Body Shop bientôt repris par le fonds Aurelius

Après avoir vendu Aesop à L'Oréal, le Brésilien Natura & Co s'était engagé dans la vente du Body Shop. La société d'investissement Aurelius aurait montré son intérêt.

7 novembre 2023

Royaume-Uni : après Missguided, Shein va-t-il acquérir TopShop ?

Shein poursuit son virage stratégique vers sa marketplace, déjà lancée aux USA et au Brésil et imminente en Europe. Il vient d’acquérier Missguided et pourrait faire de même avec Topshop.

31 octobre 2023

Zalando : des taux de retours à -10 % grâce aux recommandations de taille

Avec un tiers des retours liés à un problème de taille, Zalando mise sur l’IA pour optimiser ses recommandations de "sizing" et mieux guider ses clients dans leur expérience d’achat en ligne.

20 octobre 2023

Chine : Bras de fer juridique entre Carrefour et le conglomérat Suning au sujet de leur accord de reprise

Quatre ans après leur rachat par Suning, il ne reste plus grand chose des anciens magasins chinois de Carrefour. Si Suning a été condamné par un tribunal de Hong Kong à verser à Carrefour US$ 134...

19 octobre 2023

Luxe : le T3 signe-t-il la fin de trois années de super-croissance pour LVMH ?

A la bourse, les actions de Kering et LVMH chutent, alors que les deux conglomérats ont annoncé un net ralentissement de leur croissance au 3e trimestre. Après trois ans d'une dynamique...

13 octobre 2023

Luxe : Cartier s’associe à Visier pour que la data RH impacte l’ensemble de l’activité

Le décloisonnement des données RH peut avoir un réel impact sur le business. C’est la conviction de Cartier, qui a décidé de s’appuyer sur la plateforme cloud de planification des équipes et...

13 octobre 2023

Données des mineurs : en Irlande, TikTok écope d’une amende de US$ 367 millions

Alors que le DSA européen contraint la plateforme à davantage de transparence et de protection de la vie privée, le régulateur irlandais vient de condamner TikTok pour utilisation abusive des...

26 septembre 2023

L’AFM lance sa régie de retail media, avec Valiuz Adz

Auchan et Boulanger confient leur inventaire publicitaire à Valiuz Adz, nouvelle régie publicitaire de l’Association Familiale Mulliez sur le marché français. La Belgique et l'Espagne devraient...

22 septembre 2023

Central Retail investit un demi milliard de dollars dans le wholesale

Le conglomérat thaïlandais, Central Retail Corp, va créer une nouvelle enseigne de Wholesale alimentaire. Avec 43 nouveaux magasins prévus d’ici 2028, le groupe se concentre sur le développement...

22 septembre 2023

Grande-Bretagne : Tesco équipe ses employés de caméras corporelles

Alors que la violence en magasin est en hausse depuis la pandémie, Tesco veut faire bouger la réglementation dans les cas d’agression d’employés de magasin.

18 septembre 2023

Travail forcé des Ouïghours : au Canada, des enquêtes lancées contre Walmart et Hugo Boss

Après l’examen de plaintes d’un collectif d’ONG accusant trois entreprises de se fournir auprès d’usines visées par des soupçons de travail forcé des Ouïghours, Walmart et Hugo Boss font désormais...

5 septembre 2023

L’Occitane confirme que son propriétaire envisage un rachat

Le groupe de cosmétiques, en croissance de 20 % sur le dernier exercice, envisage une entreprise de privatisation. Ce lundi 4 septembre, les échanges de titres ont été à nouveau suspendus à la...

1 septembre 2023

Uber affiche la 1ère marge opérationnelle de son histoire

Au 2e trimestre, la rentabilité de DoorDash et d’Uber Technologies s'est améliorée, tirée par la forte demande des consommateurs pour des livraisons rapides. Si le premier a réussi à limiter les...

9 août 2023

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Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

Casino a perdu son procès contre l’agence Mediaposte

Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...

21 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

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23 octobre 2025

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Dans un marché de la cuisine encore majoritairement physique, SoCoo’c (Mobalpa, Perene, Hygena) accélère sa transformation digitale pour fluidifier l’expérience client et sécuriser les paiements...

22 octobre 2025

Face à la concurrence et aux tarifs douaniers, Fossil joue le forum shopping pour éviter le pire

Concurrence d’Apple et Samsung sur le segment des montres connectées, ventes en chute libre, tarifs douaniers… Acculé avec une dette de 179 millions de dollars, Fossil a déposé plusieurs demandes...

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Moteurs de recherche IA : comment la publicité s’invite dans la conversation

Alors que pour beaucoup de retailers, 80 % du budget d’acquisition est placé sur Google Shopping, les tests de monétisation s’accélèrent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, qui s’apprêtent à...

23 octobre 2025