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Sujets du moment

But adopte l’IA de Klark pour optimiser la relation client

Pour fluidifier ses processus de relation client, But a adopté la plateforme Klark, a appris mind Retail lors du 1-to-1 Monaco. Après une phase de POC, l’enseigne d’ameublement est passée au...

18 mars 2025

Dataïads teste une solution d’IA pour fabriquer des vidéos à partir d’une simple photo

Pour fluidifier la production vidéo grâce aux outils d’intelligence artificielle, la start-up teste chez plusieurs enseignes une brique d’IA générative permettant de fabriquer des actifs vidéo à...

13 mars 2025

La solution de paiement mobile indienne UPI entre chez Lagardère Travel Retail

Aux côtés de Lyra, la solution de paiement sur mobile leader en Inde a signé avec un nouveau retailer français, a appris mind Retail en marge du 1-to-1 Monaco. Les détails ici.

13 mars 2025

Exotec accélère en GMS chez Colruyt et E.Leclerc

La nouvelle génération de robots Exotec a été lancée en Belgique dans un premier entrepôt Colryut dédié à l'e-commerce alimentaire. Elle s’apprête également à être adoptée dans un 2e entrepôt...

7 mars 2025

Des sous-traitants thaïlandais réclament U$ 1 million à l’e-commerçant Otto

Alors qu’en Allemagne, l’application de la loi sur le devoir de vigilance a été allégée, Otto fait l’objet d’une plainte liée à des travailleurs textile thaïlandais. Après son dépôt de bilan, son...

7 mars 2025

En France, Alibaba a gagné deux fois plus de visiteurs qu’Amazon au T4

Confirmant la traction des marketplaces à prix bas, 3,14 millions de nouveaux internautes français ont utilisé AliExpress au 4e trimestre 2024. C'est le gain le plus important du panel Fevad...

5 mars 2025

Avec Aive, Tefal booste ses campagnes sur Instagram grâce à l’IA

Selon nos sources, le groupe Seb a sélectionné la start-up française Aive, spécialisée dans l’automatisation de contenus pour les réseaux sociaux, pour une première campagne sur Instagram et...

5 mars 2025

Pour la première fois depuis 2020, le nombre de magasins en franchise chute en 2024

Fermetures dans la mode, moindre performances pour la GMS et les enseignes d’équipement de la maison, qui ont moins performé que le marché… En France, le secteur de la franchise a vu son parc...

4 mars 2025

Self-checkout, bornes : Morrisons et Itsu misent sur plus d’humain

Initialement vouées à réaliser des économies de frais de personnel, les caisses automatiques et les bornes de commande se traduisent également par de l’insatisfaction client et des paniers plus...

28 février 2025

UE : La Commission rétropédale sur la CSRD et le devoir de vigilance

Le 26 février, la Commission a présenté sa proposition de directive Omnibus. Elle sort 80 % des entreprises du cadre de reporting extra-financier de la CSRD et sabre les obligations liées au...

27 février 2025

Tiré par les nouvelles sources de profit en 2024, Walmart met les pleins feux sur l’e-commerce

En 2024, Walmart a maintenu sa croissance, tout en générant plus de profit sur son coeur d’activité. Avec 18 % de ventes en ligne - un niveau équivalent à Target - l’e-commerce entraîne nombre...

25 février 2025

Avec Vox IA, Covéa visualise et bientôt pilotera l’expérience client

Pour se démarquer, l’assureur Covéa mise sur l’expérience client. Pour cela, il a conçu une solution d’IA dédiée à l’analyse des verbatims : Vox IA.

24 février 2025

Klepierre poursuit la croissance externe en 2024, Unibail sauve sa marge grâce au retail media

A un jour d’intervalle, URW et Klepierre, les deux géants européens des centres commerciaux, ont publié des résultats annuels solides. Pour URW, la régie publicitaire a généré un ratio de marge...

17 février 2025

Marketplaces : Bruxelles veut limiter l’entrée de produits non-conformes

Le 5 février, la Commission européenne a présenté un ensemble de mesures afin de limiter l’entrée dans l’UE de colis e-commerce, jugés non conformes aux standards locaux. Ceux-ci sont...

13 février 2025

Avec la directive omnibus, l’UE veut détricoter la CSRD et le devoir de vigilance

À l’issue de deux journées de consultations organisées par la Commission, le projet de simplification de la CSRD et du devoir de vigilance se précise. S’il se confirme, 85 % des entreprises ne...

13 février 2025

In-Store Media s’associe à MyTraffic pour mieux planifier les campagnes DOOH

Alors que son parc d'écrans a augmenté de 14 % en 2024 en France, in-Store Media avance tous azimuts. Le groupe travaille sur l’installation d’outils de computer vision sur ses écrans en magasins...

5 février 2025

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Comment Upsellr fait bondir la conversion chez Les Mousquetaires et s’attaque aux PIM traditionnels

Alors que sa start-up bouscule certains acteurs axés sur la donnée produit, Edouard Margain, cofondateur de Upsellr, nous a partagé lors de NRF Europe le bilan du projet de structuration et...

19 septembre 2026

Hanshow fait une percée aux USA, mais bute sur l’équation financière de son chariot connecté

Si, lors de NRF Europe, Hanshow a dévoilé à mind Retail un contrat majeur avec l'un des géants du retail aux États-Unis, son chariot connecté doit encore faire ses preuves. Une stratégie axée sur...

18 septembre 2026

Image à la une de l'article Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Le groupe Hygie31, connu pour son réseau physique Pharmacies Lafayette, poursuit la mutation de ses sites internet, tirés par Cocooncenter. Avec une stratégie IA et une architecture IT entièrement...

10 septembre 2026

ChatGPT : la recette de Bureau Vallée pour capturer les courses de rentrée

En lançant cet été un chatbot avec Algolia et un module de conversion de listes scolaires en paniers e-commerce, Bureau Vallée veut simplifier la corvée de la liste de fournitures de rentrée...

10 septembre 2026

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NRF Europe : l’édition 2026 enregistre une chute d’exposants et de fréquentation

Entre baisse du nombre d’exposants, de la fréquentation et coûts élevés, le bilan de NRF Europe 2026 s’avère mitigé. De son côté, la National Retail Federation américaine, propriétaire du salon...

18 septembre 2026

50 millions de profils clients et 16 entrepôts : pourquoi le rachat de Ceconomy par le Chinois JD reste sous haute surveillance à Bruxelles

Alors que le bras de fer réglementaire de l’UE se durcit face aux plateformes asiatiques, JD.com compose avec le couperet de Bruxelles sur les subventions étrangères, afin de débloquer son offre...

26 août 2026

Étiquettes électroniques : pourquoi le régulateur américain menace leur déploiement

Aux USA, la Federal Trade Commission vient d’exiger la pleine transparence sur l’usage d’algorithmes de prix basés sur des données personnelles, sous peine de sanctions. Dans ce cadre...

21 août 2026