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Social selling : peut-on vraiment s’en passer ?

Echanges sur WhatsApp, shopping sur Instagram… les consommateurs ont gardé le contact avec les enseignes pendant la crise. Canal d’influence et d’engagements pour les marques, les médias sociaux...

4 novembre 2020

Augmenter ses revenus en ligne tout en réduisant ses dépenses publicitaires en marketing direct

Florian Bessonnat et João Lee, cofondateurs de Simplex, partagent leurs points de vue sur le référencement (SEO) et ses défis et sur la façon dont Simplex aide à découvrir d'importants potentiels...

4 novembre 2020

3 questions à Conversant, acteur leader de la personnalisation publicitaire

Depuis près de 20 ans, Conversant transforme la façon dont les marques et les retailers s’adressent aux consommateurs. Acteur leader de la personnalisation publicitaire, Conversant compte parmi...

3 novembre 2020

3 questions à parcelLab, spécialiste de la communication post-achat

parcelLab, spécialiste de la communication post-achat, de l’expérience client et l’optimisation de la logistique du dernier kilomètre, a analysé les points forts et leviers d’amélioration des...

28 octobre 2020

Christos Kalogerakis « PMM accélère dans l’e-commerce avec sa markeplace »

Créé en 2019, par la fusion de Public, appartenant au groupe grec Olympia et de MediaMarkt Hellas, filiale de l’allemand Ceconomy, le groupe PMM, leader omnicanal de l’électronique (€ 460...

5 octobre 2020

Succès de Mirakl : Les marketplaces de e-commerce s’imposent avec la crise

Parmi les stars qui ont émergées de la crise du Covid-19 figure incontestablement la pépite française Mirakl. Sa solution offre aux retailers l’opportunité de développer rapidement leur propre...

5 octobre 2020

Recyclage, environnement : Lego investit € 400 millions dans la R&D

Lego, la fameuse marque de jeux de construction (CA 2019 € 5,2 milliards, 570 magasins) accélère ses investissements en faveur de la planète. Anne Besson, Directrice marketing France, Iberia et...

5 octobre 2020

Se montrer éco-responsable : un impératif couteux, une transition à risque

Le confinement a accéléré la prise de conscience des dangers du « climate change » chez les consommateurs. Comment répondre à cette inquiétude, se montrer crédible sans être accusé de...

5 octobre 2020

Succès de Mirakl : Les marketplaces de e-commerce s’imposent avec la crise

29 septembre 2020

Omnicanal : « Nous voulons nous transformer AVEC nos collaborateurs »

Nommé en 2019 à la tête du groupe belge Louis Delhaize (CA € 7,925 milliards, plus de 900 points de vente), après avoir dirigé Sun Art, la filiale du groupe Auchan en Chine, Ludovic Holinier...

8 septembre 2020

Le e-learning a fait ses preuves pendant le confinement !

En avant-première de son intervention sur « l’humain, moteur de la reprise », lors du Retail Project du 10 septembre, Dominique Schelcher, P.D.G. de Système U nous a accordé un entretien.

4 septembre 2020

Avis d’expert : « Quand les Datas aident la mode à devenir plus responsable et omnicanale »

Véritable expert digital (ex-Pixmania, Showroomprivé, Stuart), PingKi Houang, directeur omnicanal de FashionCube et Président de Fashion Data nous explique comment il veut mettre « l’intelligence...

6 juillet 2020

Réinventer les basiques : Comment Signa Sports et Tendam se projettent dans le futur

La crise du Covid-19 oblige à repenser les business models sur le long terme. Deux grandes enseignes européennes, Signa Sports United (présent dans 17 pays) et Tendam, ex-Cortefiel Group, implanté...

6 juillet 2020

Retail Post-confinement : s’adapter au « New Normal »

Comment s’adapter au « New Normal », après crise sanitaire ? Kusmi Tea, Isabel Marant, Boucheron, Celine, ont répondu aux questions de Michel Koch, éditeur de GRN, lors du webinar ICC@Retail de...

6 juillet 2020

Drive en centre commerciaux : une formule d’avenir ?

Les consommateurs ont intégré le « drive » dans leur parcours omnicanal. Les expériences menées par Aushopping (Ceetrus) en France ou encore CapitaLand à Singapour montrent qu’un nouveau type de...

6 juillet 2020

Rendez-vous clients en ligne. La recette de John Lewis

Depuis la mi-avril, les grands magasins John Lewis (CA brut de € 13,8 milliards en 2019, -1,5 %) ont opté pour la vente assistée à distance. Karen Reeves, Responsable des services chez John Lewis...

15 juin 2020

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Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin

Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...

20 novembre 2025

Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

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Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”

Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...

11 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

26 novembre 2025

Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois

Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...

3 décembre 2025

Smartphones reconditionnés : pourquoi Largo s’appuie sur l’automatisation de Speeral

La start-up fondée par le duo d’entrepreneurs à l’origine de Teester et de Skeepers accélère l’automatisation des flux autour des produits de seconde main. Sa stratégie : capitaliser sur l’IA pour...

9 décembre 2025

Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”

Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...

25 novembre 2025

Walmart et Instacart misent sur les agents d’IA pour faciliter la création de panier

Aux Etats-Unis, Walmart s’associe avec Pinterest, et Instacart avec ChatGPT pour faciliter et accélérer la création des paniers alimentaires en ligne. Les détails ici.

12 décembre 2025