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Kroger compense Ocado de 350 millions et réduit la voilure sur les entrepôts robotisés
Après avoir amélioré sa marge nette en 2024, Kroger ferme plusieurs entrepôts automatisés Ocado. Sa stratégie : renforcer le picking en magasin et les partenariats de livraison avec DoorDash...
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12 décembre 2025
Service client : avec l’IA, Saks allège de 20 % les appels traités par des conseillers
Le 8 août, l’enseigne de grands magasins Saks a officialisé Sophie, un assistant vocal et textuel basé sur l’IA, conçu avec la plateforme conversationnelle...
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13 août 2025
Liquidation de Delipop : un signal faible pour les start-up de la logistique urbaine ?
Liquidée le 30 juillet par le tribunal de commerce de Paris, la start-up Delipop, qui mutualisait les retraits drive piéton pour plusieurs enseignes alimentaires comme Carrefour et Intermarché via...
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1 août 2025
Après une levée de fonds tenue secrète, Newtone connecte son IA générative à Shopify, Salsify et Inriver
Depuis son lancement en mars 2024, la start-up Newtone ambitionne d’industrialiser la production de contenus pour le secteur de l’e-commerce grâce aux LLM d'IA générative. Selon nos informations...
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24 juin 2025
Sous pression, Debenhams signe avec la licorne roumaine UiPath pour optimiser ses prix
Renégociation de la dette, ventes en recul, marges sous pression : pour reprendre le contrôle de sa politique tarifaire, Debenhams fait appel à la licorne roumaine de l’automatisation et entame un...
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12 juin 2025
Exotec accélère en GMS chez Colruyt et E.Leclerc
La nouvelle génération de robots Exotec a été lancée en Belgique dans un premier entrepôt Colryut dédié à l'e-commerce alimentaire. Elle s’apprête également à être adoptée dans un 2e entrepôt...
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7 mars 2025
E.Leclerc investit environ € 200 000 pour son premier drive piéton
Combien les enseignes de GSA peuvent-elles gagner en efficience, en automatisant leurs drives piétons ? Quel impact sur les flux, les frais de personnel et sur l'expérience client e-commerce ? En...
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19 juillet 2024
Face aux vols, Target, Walmart et Dollar General réduisent l’accès au self checkout
Aux USA, plusieurs retailers revoient leur copie en matière de self-checkout. Retour sur les mesures récentes mises en place chez Target, Walmart, Dollar General et Five Below, pour contrer cette...
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15 mai 2024
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Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche 
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4 décembre 2025
dynamic shipping, Natch, Hive
E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients
Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...
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2 décembre 2025
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Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store
Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...
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26 novembre 2025
Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin
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Leroy Merlin et Aroma-Zone lancent des pilotes d’analytics en magasin avec XXII
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5 décembre 2025
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Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”
Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...
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11 décembre 2025
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26 novembre 2025
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Le paiement : levier d’innovation retail
Ce mois-ci, la rédaction a mis en lumière la manière dont l’innovation prend forme autour du paiement. Cette étape clé, permettant d’encaisser le chiffre d’affaires, est au coeur de nombreux...
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28 novembre 2025
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20 novembre 2025
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