En 2007, les salariés de la compagnie d’assurance RSA (Royal & Sun Alliance) avaient le moral au plus bas. Les rendements financiers de l’entreprise étaient insuffisants et les managers peinaient à recruter de nouveaux talents. Aujourd’hui, l’entreprise se targue d’avoir fait passer l’engagement de ses salariés d’un niveau de 3,75 sur 5 à 4,30 en 2011, selon l’Institut américain Gallup. Jeremy Phillip-Power, le directeur des ressources humaines, de la stratégie et du développement du groupe est revenu, pour Planet Labor, sur les différentes actions mises en place ces dernières années pour développer ce sentiment d’engagement, et qui lui ont valu de remporter le premier prix britannique CIPD-People management récompensant les entreprises britanniques pour leur investissement dans les ressources humaines, ainsi que de leur prix sur l’engagement des salariés. (Réf.130308)
«Aujourd’hui, nous sommes l’une des compagnies d’assurance où les salariés sont les plus engagés et les plus productifs de la planète,» avance Jeremy Phillips-Powell, qui a été recruté en 2007 pour transformer le niveau d’engagement des employés. «Notre entreprise est reconnue comme un endroit idéal pour travailler, notamment en étant classée dans le Top 10 de la liste de Sunday Times Best Companies et en ayant été nommée plusieurs fois dans la catégorie ‘meilleurs lieu de travail’», poursuit-
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