Suède : un nouvel accord collectif applicable au secteur des centres d’appel vise à moraliser la profession

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28 juillet 2009 à 06h30

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Planet Labor 28 juillet 2009, n° 090769- www.planetlabor.com

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Un accord collectif a été conclu, fin mai 2009, entre la confédération syndicale Unionen et le syndicat patronal Almega. Commencées en décembre 2008, les négociations visaient à assainir la branche des callcenters. L’accord doit permettre de faire disparaître les faibles salaires et les mauvaises conditions de travail ainsi que de distinguer les entreprises sérieuses des autres. (Réf. 090769)

Un secteur encore très jeune. L’accord s’appliquera à la centaine d’entreprises membre de la fédération

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