Adrien Fabry : Nous sommes arrivés à Shanghai en 2013, quand Auchan nous a demandés de développer son application mobile d’e-commerce pour la Chine. Mais nous n’avons pas concentré notre activité sur le développement d’apps. En effet, nous avons vite basculé sur WeChat, créé en 2012, dont la rapidité d’adoption a été phénoménale. Réseau social à l’origine, WeChat a rapidement intégré toutes les fonctionnalités utiles au consommateur chinois (plateforme de vente en ligne, système de paiement, etc.) et beaucoup d’autres services. Si l’on reste sur le champ du « retail », Phoceis produit des contenus pour les marques – indispensables pour exprimer leur ADN et engager leurs « fans » – puis essaye de les convaincre d’acheter. On travaille uniquement avec WeChat (1 milliard d’utilisateurs actifs / mois) et Red qui est encore tout petit à l’échelle chinoise avec 45 millions utilisateurs / mois. En 2017, Phoceis a été racheté par le Groupe Ineat.
Êtes-vous ROiste ? Ou bien est ce que votre métier de social commerce se rapproche de la communication traditionnelle, où l’on investit sans parvenir à mesurer un résultat tangible ?