Carter Cash est un discounter omnicanal, qui fait face à des pure-players comme Mister Auto, Oscaro et Autodoc. En termes de positionnement, qu’est ce qui vous différencie?
Nous sommes un discounter, avec des prix bas toute l’année et une promesse de “Rouler Moins Cher”. Là où Midas est en centre-ville, Norauto se trouve près des centre-commerciaux et Carter-Cash est en seconde couronne. Notre CA de 2025, confidentiel, est en bonne croissance, ce qui nous permet d’ouvrir de nouveaux magasins (100 à date). A date, moins de 10% du CA est réalisé en digital. En 2021, nous avons repris les actifs de Yakarouler (pure player français de pièces détachées et accessoires auto, Ndlr), et le web connaît actuellement une grosse accélération. Notre stratégie est axée sur le développement du retail physique avant le digital. En effet, il est clé de faire venir les clients en magasin, tout en proposant des services d’entretien comme l’achat de pneus montés dans nos stations. Mais peu de gens connaissent Carter-Cash, la marque souffre d’un manque de notoriété. A la fin 2025, notre notoriété spontanée était de 1%. Pour combler ce déficit, nous misons sur l’humain et la relation client. Nos équipiers en magasin représentent 90% de nos 1700 salariés, les 10% restants travaillant dans les services centraux.
