Après un test lancé en Amérique Latine en juin 2024, Google déploie WhatsApp (groupe Meta) et les SMS dans les fiches Google Business Profile aux USA. “Les utilisateurs peuvent échanger directement avec des marques à tout moment, notamment grâce à des chatbots alimentés par l’IA et capables de répondre en dehors des horaires d’ouverture du magasin. Il y a de forts enjeux de conversion et de drive to store”, nous explique Thibault Renouf, CEO de la plateforme Partoo. Le lancement mondial est...
Aux USA, WhatsApp et les SMS intégrés dans Google My Business
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