Alors que Walmart et Target ont connecté leur catalogue produit à ChatGPT, Albertsons lance son propre agent IA sur ses sites e-commerce et laisse entrevoir un futur interfaçage avec la plateforme conversationnelle d’OpenAI.
Aux États-Unis, deux mois après le développement du commerce agentique rendu possible par le partenariat entre OpenAI et Stripe, le n°10 mondial de l’alimentaire Albertsons (CA 2024 : 80 milliards de dollars, +2 % en un an) a déployé son propre agent IA. Disponible sur les sites e-commerce de chacune de ses enseignes depuis la page “Meals Hub”, l’agent IA se matérialise par un chatbot. Basé sur les modèles d’OpenAI, l’assistant est capable d’effectuer en autonomie une liste de courses, à partir
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Auteur.e.s de l’article
Morgane Monteiro
Journaliste mind Retail
Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.