GRN : Votre salon Deliver, spécialisé sur la livraison e-commerce, a eu lieu le mois dernier à Lisbonne. Qu’est-il ressorti de l’édition 2019 ?
Stéphane Tomczak : Dans l’e-commerce, l’amélioration de l’expérience client est prioritaire chez tous les « retailers ».
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