Moteurs de recherche IA : comment la publicité s’invite dans la conversation

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Alors que pour beaucoup de retailers, 80 % du budget d’acquisition est placé sur Google Shopping, les tests de monétisation s’accélèrent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, qui s’apprêtent à changer de modèle. Demain, quelle part du budget vont-ils absorber ? Quels schémas de monétisation se dessinent ? Dans ce dossier, nous avons recensé les initiatives à date des différents LLMs, éclairées par Romain Sananes (AI Builders), Richard Strul (Resoneo), Lawrence Taylor (Retail4brands) et Benjamin Tannenbaum (Aiso).
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Alors que ChatGPT vient de lancer son navigateur web Atlas, capable d’ouvrir des pages pour répondre à une requête, d’analyser du contenu et de mener des recherches complexes, la course à la monétisation des moteurs de recherche d’IA se précise. Chez Perplexity (CA 2024 : 34 millions de dollars, ARR de 200 millions de dollars en septembre 2025), celle-ci a démarré dès novembre 2024, avec l’ouverture d’un “merchant center”. Les expérimentations publicitaires ont pris la forme de “chat-vertising”: en marge des réponses générées par l’IA apparaissent des questions et des réponses mentionnées comme sponsorisées. Des campagnes ont été menées avec Whole Foods Market (la filiale de son actionnaire Amazon) et avec des marques comme Indeed, PMG, Universal McCann, en sponsorisant des questions de suivi dans les résultats de recherche. Par exemple, à la requête “Quelle est la meilleure crème glacée ?” sur Perplexity, cette question complémentaire sponsorisée était générée : “Whole Foods Market propose-t-il des desserts frais, biscuits et sucreries fraîchement préparés ?” La réponse, décrivant l’offre de desserts de l’enseigne, est tirée des pages du site e-commerce et de Reddit. “La pertinence est le facteur le plus important pour faire apparaître cette publicité, a déclaré Taz Patel, directeur de la publicité et du shopping. Les modalités publicitaires peuvent changer, l’interface utilisateur peut changer, mais notre façon de concevoir les publicités n’est pas une question d’enchères, de budgets, de prix ou d’autres éléments de ce type.”

Perplexity : les réponses sponsorisées en suspend

Mais, alors que plusieurs annonceurs ont affirmé avoir eu du mal à mesurer la performance de leurs campagnes (pas d’outils de type CTR ou ROAS) et que les revenus publicitaires n’ont atteint que 20 000 dollars l’an dernier selon The Information (soit 0,06% du total), Perplexity a annoncé un revirement de situation le 9 octobre.

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