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Relation client et fidélisation : quels sont les nouveaux leviers CRM ?
Données clients plus frugales, besoin de personnalisation et d'interactions accru, inflation des coûts liés au digital (SEO, acquisition client, publicité), etc. En 2022, les directions marketing...
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16 mai 2022
PayPal avance vers le paiement mobile en magasin
L’Américain Paypal (CA de US$ 25,6 milliards en 2021, + 18 %) veut transformer – grâce à une simple application – les smartphones en terminaux de...
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12 mai 2022
Adidas prévoit une année difficile en Chine
Au T1 2022, les ventes d’Adidas en Chine ont chuté de 35 % (evol annuelle). Si l’activité globale s’est maintenue (€ 5,3 milliards, + 0,6 %) grâce aux...
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12 mai 2022
Ikea dégage une enveloppe de € 3 milliards pour digitaliser ses magasins
Avec des ventes en ligne représentant un tiers de son activité, le groupe Ingka investit massivement pour rendre ses magasins plus omnicanaux. Le test de click & collect automatisé, lancé à...
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10 mai 2022
Inde. Amazon achète Glowroad pour accélérer en social commerce
En Inde comme aux USA, les ambitions d’Amazon en matière de social commerce sont élevées. En rachetant la plateforme Glowroad, il suit la même stratégie que Walmart, qui a également lancé son...
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9 mai 2022
Brésil. Les enseignes alimentaires veulent créer une marketplace commune
L’association professionnelle des supermarchés brésiliens ABRAS (qui regroupe 1 200 retailers gérant 90 000 magasins au Brésil) veut créer une marketplace...
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9 mai 2022
Social Commerce : Quand les réseaux sociaux deviennent des acteurs du e-commerce et du paiement intégré
Les moins de 25 ans trouvent leur inspiration sur les réseaux sociaux et y font leur shopping. Facebook et ses concurrents facilitent leur passage à l’acte. Ils proposent aux commerçants d’y tenir...
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9 mai 2022
Cegid signe avec Tiffany & Co
…L’enseigne Tiffany & Co (filiale du groupe LVMH depuis 2021) a signé avec Cegid pour adopter sa plateforme technologique de commerce unifié Cegid Retail Y2.
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6 mai 2022
Marketing digital : Wethenew s’associe à Adsteroid
Désireux d'accélérer sa croissance, le pure-player de baskets en édition limitée Wethenew, a signé avec Adsteroid, spécialiste de la publicité à la performance. La DNVB, qui s'apprête à faire son...
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5 mai 2022
Japon. Muji sera-t-il la clé pour faire décoller les ventes de Lawson ?
;;;Le 22 mai, l’enseigne de proximité Lawson (14 656 magasins, CA de US$ 5,5 milliards en 2020) a renforcé son partenariat avec Muji, distribué dans 110 magasins depuis...
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5 mai 2022
Redevco fait son entrée dans la logistique urbaine
Le Néerlandais Redevco, gestionnaire privé d’actifs immobiliers, devient actionnaire majoritaire de Redos, un groupe d’investissement allemand spécialisé...
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4 mai 2022
Galeries Lafayette et Printemps planchent sur le potentiel du retail media
…Avec ses taux de marge de l’ordre de 40 %, le retail media ne laisse pas les retailers indifférents. Selon nos sources, l’enseigne de grands magasins Galeries Lafayette...
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4 mai 2022
Métavers : Meta ouvre un magasin physique en Californie
… Le 9 mai, Meta (CA de US$ 115 milliards en 2021, + 38 %) ouvrira son 1er magasin physique sur le campus de la société à Burlingame en Californie.
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4 mai 2022
Label Emmaüs : « Se servir de la seconde main pour continuer à vendre du neuf n’est pas cohérent »
Alors que la loi AGEC contraint l’industrie de la mode à prendre le chemin du développement durable, Maud Sarda, co-fondatrice et directrice du site de vente en ligne d'Emmaüs, porte un autre...
29 avril 2022
Seven and I Holdings ouvre sa gouvernance à l’international
Comment intégrer de nouvelles compétences et mener une stratégie plus offensive aux Etats-Unis où les supérettes 7-Eleven, ouvertes 24h/24 couvrent le territoire...
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28 avril 2022
2MX Organic rachète InVivo pour devenir leader de l’alimentation responsable
La SPAC (véhicule d’investissement pour acquérir une société) baptisée 2MX Organic et créée par Xavier Niel, Matthieu Pigasse et...
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28 avril 2022
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Longtemps porté par une phase d'expansion capitalistique avec 196 millions de dollars levés depuis ses débuts, le spécialiste de la gestion de l’information produit (PIM) Akeneo prépare son...
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6 novembre 2026
Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
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29 octobre 2026
En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...
23 octobre 2026
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
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15 octobre 2026
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Eric Meulien, Al Futtaim : « La prochaine étape de notre roadmap est de changer le POS en magasin »
Présent dans 18 pays et à la tête de marques comme Ikea, Zara ou Marks & Spencer, le groupe émirati Al-Futtaim (CA 2025 : 9,7 milliards de dollars, +6 %) bénéficie d'un poste d'observation des...
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12 octobre 2026
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Marketplaces : Orange et Virgin Australia réinventent leurs modèles de création de valeur
Paiement par points de fidélité sur une marketplace du secteur aérien, lancement d’une place de marché intégrant du retail media dès ses débuts : afin de transformer leur audience en plateforme...
8 octobre 2026
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Cashback : Younited décroche un contrat exclusif avec Bouygues Telecom
Après Orange et sa marketplace, Bouygues Telecom renforce sa stratégie de fidélisation en misant sur le pouvoir d’achat, avec une nouvelle offre de cashback. Pour la fintech française Younited...
16 octobre 2026