Expérience client
Fidélisation : La start-up 10 % lève 2,4 millions d’euros pour concurrencer Joko, Shopmium et iGraal
Moins d'un an après son lancement, la start-up spécialisée dans les wallets de cashback à 10 % annonce avoir levé 2,4 millions d’euros auprès de Speedinvest, Kima Ventures, Fund F, True Capital et...
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17 septembre 2025
IA générative : après Walmart et Carrefour, Albertsons lance son chatbot client
Le 10 septembre 2025, Albertsons, cinquième distributeur américain de GMS (CA 2024 : 80,4 milliards de dollars, +2% en comparable hors essence) a dévoilé “Ask...
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12 septembre 2025
IA générative : selon le MIT, 95 % des projets n’apportent pas de ROI
Selon une étude du MIT réalisée dans le cadre de son projet NANDA, consacrée à l’internet des agents IA, et publiée mi-août, 95 % des projets...
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1 septembre 2025
E-commerce : Graas AI lève $ 9 millions pour accélérer le déploiement de ses agents IA
Le 11 août, Graas AI, start-up singapourienne spécialisée dans les agents IA au service de la gestion opérationnelle dans l’e-commerce, a levé 9 millions de...
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13 août 2025
Agents conversationnels : Contentsquare rachète Loris AI pour renforcer sa plateforme
Le 30 juillet, la licorne française spécialiste de l’expérience utilisateur en ligne Contentsquare a annoncé sa neuvième acquisition avec le rachat de...
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7 août 2025
USA : avec l’IA, Google Chrome résume les avis clients directement sur les sites e-commerce
Le 28 juillet, Google a annoncé un nouveau dispositif dans la version desktop de son navigateur Chrome aux USA : des résumés d’avis clients en ligne...
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1 août 2025
Via une intégration dans ses fiches produits, l’e-commerçant Jurassien transforme les IA génératives en personal shopper
Le site d’ameublement pour enfants Jurassien teste une IA pour guider les choix d’achat, a appris mind Retail. La fonctionnalité, présente dans la fiche produit, permet à l’utilisateur de demander...
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24 juillet 2025
Qui sont les 15 % de Français qui utilisent les moteurs d’IA pour préparer leurs achats en ligne
Alors que le trafic des sites e-commerce connaît un recul notable, la société de conseil STLAR met en lumière un glissement des usages dans les parcours d’achat en ligne. Selon une étude exclusive...
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15 juillet 2025
Aux USA, le trafic provenant du search IA attendu à +3 200 % pendant les Prime Days
Selon Adobe, durant les Prime Day d’Amazon du 8 au 11 juillet 2025, le trafic des sites web des retailers américains provenant du search IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, etc.) devrait...
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11 juillet 2025
Après la restauration, Passcloud étend son wallet marketing chez Etam, Viveh et Nideco
Passcloud, start-up franco-américaine spécialisée dans le wallet marketing, se diversifie dans la mode et la beauté. Enseignes de mode, de beauté, agences de marketing d’affiliation, travel...
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4 juillet 2025
Webyn lève € 1,8 million pour rivaliser avec Contentsquare et AB Tasty
Spécialisé dans l’amélioration de la conversion e-commerce, Webyn réalise ce jeudi 3 juillet une pré Série A de € 2,7 millions, dont € 1,8 million en equity. Son CEO et co-fondateur Vincent...
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- Actualités
3 juillet 2025
Fort d’une levée de US$ 3,5 millions encore confidentielle, PulpoAR étend ses cas d’usage de réalité augmentée
PulpoAR, start-up américaine de réalité augmentée active dans l'e-commerce et les magasins de beauté, franchit une nouvelle étape en se positionnant sur le search de Google et le retail media...
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26 juin 2025
Après une levée de fonds tenue secrète, Newtone connecte son IA générative à Shopify, Salsify et Inriver
Depuis son lancement en mars 2024, la start-up Newtone ambitionne d’industrialiser la production de contenus pour le secteur de l’e-commerce grâce aux LLM d'IA générative. Selon nos informations...
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24 juin 2025
Satisfaction client : Actionable renforce son produit avec un assistant IA Data Analyst
Alors qu’elle fête tout juste son premier anniversaire, la start-up française Actionable, spécialisée dans la prédiction de la satisfaction client, accélère. Lancement produit, certification ISO...
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- Analyses
30 avril 2025
ChatGPT passe d’un moteur de recherche à une plateforme e-commerce
S’il se défend de pratiques d’affiliation, OpenAI lance une nouvelle expérience shopping, directement au sein de Chat GPT. Moteur de recherche connecté au web depuis octobre 2024, la plateforme...
29 avril 2025
Reelevant lève € 6 millions en Série A
La start-up spécialisée dans la personnalisation des messages marketing à grande échelle a recruté 20 clients en un an, avec des contrats de plus de € 300 000. Via cette levée, dont l'apport en...
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29 avril 2025
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Nos infos mind
Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
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29 octobre 2026
En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...
23 octobre 2026
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
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15 octobre 2026
Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...
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7 octobre 2026
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
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Danone mise sur l’IA pour personnaliser ses campagnes marketing et tester la publicité dans ChatGPT
A l’échelle sur certains usages marketing, encore en test sur d’autres, l’IA s’installe dans les organisations. Si l’automatisation et la personnalisation des campagnes figurent parmi les...
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16 octobre 2026
2
Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
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15 octobre 2026
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Agents IA : les KPI qui convainquent L’Oréal de passer à l’échelle dans ses entrepôts
Après avoir testé sept agents IA dans ses entrepôts, L’Oréal passe à l’échelle. Déployés pour coordonner les vagues de préparation, piloter le réapprovisionnement et gérer les inventaires, les...
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20 octobre 2026
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Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”
Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
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29 octobre 2026
5
NFC, RFID, empreinte numérique : les technologies peuvent-elles aider les retailers à lutter contre le recel des produits volés ?
Alors que les commerçants sont confrontés à la revente d’articles volés lors des pillages, la traçabilité des produits à l’unité devient un enjeu majeur. Si plusieurs technologies (NFC, RFID)...
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3 novembre 2026