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Zalando : des taux de retours à -10 % grâce aux recommandations de taille

Avec un tiers des retours liés à un problème de taille, Zalando mise sur l’IA pour optimiser ses recommandations de "sizing" et mieux guider ses clients dans leur expérience d’achat en ligne.

20 octobre 2023

Chine : Bras de fer juridique entre Carrefour et le conglomérat Suning au sujet de leur accord de reprise

Quatre ans après leur rachat par Suning, il ne reste plus grand chose des anciens magasins chinois de Carrefour. Si Suning a été condamné par un tribunal de Hong Kong à verser à Carrefour US$ 134...

19 octobre 2023

Arnaud Lesne, Directeur Innovation, Carrefour Belgique : « Avec Reeborn, c’est la première fois qu’une enseigne de GMS récompense la vente de produits d’occasion »

En Belgique, l'enseigne Carrefour s’apprête à lancer début novembre son application Reeborn, dédiée à la seconde main. Arnaud Lesne, Directeur de l'innovation et des partenariats, détaille pour...

19 octobre 2023

Le Chinois Temu (Pinduoduo) accusé d’espionnage

Selon la société de recherche américaine Grizzly Research, l’e-commerçant Temu, filiale de PDD Holdings (capitalisation : US$ 130 milliards) contient un logiciel...

4 octobre 2023

IA Generative : Amazon va investir jusqu’à US$ 4 milliards dans Anthropic

Les géants du cloud ne relâchent pas leurs investissements dans l’AI générative, qui a besoin d’eux pour disposer de la puissance de calcul nécessaire...

26 septembre 2023

USA : comment Walmart et Amazon adoptent l’IA générative

Si des sociétés comme Amazon et Apple ont réduit les accès aux outils d’IA générative sur leurs lieux de travail, ce n’est pas le cas de...

16 septembre 2023

TikTok Shop pourrait perdre au moins US$ 500 millions aux USA en 2023

TikTok Shop, la solution d’e-commerce du réseau social, pourrait perdre plus de 500 millions de dollars aux Etats-Unis en 2023, selon un article de The...

1 septembre 2023

Caisses automatiques : La distribution spécialisée emboîte le pas des supermarchés

Massivement adoptées par la GMS, les caisses automatiques se déploient désormais dans la distribution spécialisée. Entre difficultés de recrutement, inflation des coûts et satisfaction des...

4 août 2023

USA : TikTok intègre un site e-commerce à son app pour concurrencer Shein et Temu

TikTok (1,17 milliard d’utilisateurs en juin 2023) ouvre une activité d’e-commerce aux États Unis. Allant des vêtements aux équipements électroniques...

3 août 2023

Decathlon sabre dans ses marques propres pour gagner en performance

Réduction des m2, supression d’une trentaine de marques propres, passage de pays en franchise, accélération des politiques durables…Dans son plan stratégique à 5 ans présenté en juillet 2023...

3 août 2023

USA. Victoria’s Secret mise sur le digital avec Amazon

Alors que Victoria Secret proposait déjà ses produits de beauté sur Amazon, la société a annoncé le 6 juin qu’elle y ajouterait également 4...

9 juin 2023

[Etude de cas] Comment Etam est passé de 15 à 4 jours pour mettre en place les nouvelles collections en magasin

Doté de 1 400 points de ventes, qui représentent l’essentiel du CA, le groupe Etam (enseignes Etam, Undiz, Maison 123, Ysé et Livy) a adopté l'application Yoobic pour garantir la conformité du...

24 mai 2023

Non-alimentaire : Lidl crée une business unit 100 % e-commerce

Dans la mouvance d’Action, qui a lancé la semaine dernière sa boutique en ligne en Belgique avec 150 produits (celle-ci est déjà active aux Pays-Bas depuis 3 ans), Lidl a lancé hier en France son...

23 mai 2023

Comment Etam veut générer du CA additionnel lors des retours en magasin

Etam (804 magasins dans 45 pays à fin 2022, dont 593 en propre), dont 90 % des ventes sont générées par les magasins, a ajouté un module “gestion des...

28 avril 2023

En 2022, King Jouet n’a enregistré que € 150 000 de revenus retail media

Après avoir initié le retail media en 2020 avec Criteo, King Jouet (330 magasins en France, Suisse et Bénélux, CA stable à € 412...

21 avril 2023

Pourquoi la Corée du Sud est devenue un tremplin pour LVMH et Gucci

Avec US$ 325 de dépenses par habitant en 2022, les Sud-Coréens sont devenus les premiers acheteurs mondiaux de produits de luxe. Alors que ce marché pourrait baisser aux USA cette année, le patron...

24 mars 2023

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La start-up Phenix prend en charge les invendus de produits cosmétiques du groupe Pierre Fabre

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre Fabre et Alexis...

4 novembre 2025

Après avoir signé Fusalp et Ysé, Webyn s’appuie sur Gemini pour doper la performance des A/B tests e-commerce

Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

Casino a perdu son procès contre l’agence Mediaposte

Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...

21 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

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27 octobre 2025

The Body Shop retourne aux USA via un modèle 100 % digital

Après avoir quitté les États-Unis en mars 2024, The Body Shop (3000 magasins, 60 pays) a fait son retour dans le pays le 7 octobre via une activité exclusivement...

17 octobre 2025