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Sujets du moment

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

Intersport investit 40 millions d’euros dans la robotisation de son méga-entrepôt avec TGW

Le 1er octobre, Intersport a inauguré son nouvel entrepôt automatisé de la Plaine de l’Ain. Porté à 82 000 m² après extension et financé à hauteur de 40 millions par la coopérative, a appris mind...

3 octobre 2025

Smartway signe avec son premier client américain

La start-up spécialisée dans les technologies de lutte contre le gaspillage pour les rayons alimentaires en GMS vient de signer son premier client aux Etats-Unis, a appris mind Retail lors de NRF...

23 septembre 2025

Coopérative U s’allie à Diebold, GK Software et Paytweak pour réduire la démarque et simplifier le paiement

Alors que les technologies de “computer vision” sont devenues plus accessibles, offrant un ROI plus rapide dans un contexte de démarque en hausse, un nombre croissant d’enseignes misent sur les...

23 septembre 2025

Cegid signe trois nouveaux acteurs et accélère sur l’IA vocale

Fort d’une dynamique commerciale soutenue (25 nouveaux clients signés entre janvier et juillet), Cegid a détaillé à mind Retail l’identité de trois nouveaux clients et les fonctionnalités de Cegid...

22 septembre 2025

En test chez Courir, l’encaissement en rayon sera déployé dans 20 magasins en octobre

Après une phase de test probante de l’encaissement en rayon, Courir passe à la vitesse supérieure et déploie la solution de paiement mobile de Zebra dans 20 magasins en octobre 2025, a appris mind...

18 septembre 2025

Ouidrop déploie sa robotique drive chez E.Leclerc et prépare sa Série A

La start-up bordelaise, spécialisée dans les technologies de robotisation pour les drives alimentaires, a signé de nouveaux accords avec des magasins E.Leclerc, a appris mind Retail. En forte...

26 août 2025

Via une intégration dans ses fiches produits, l’e-commerçant Jurassien transforme les IA génératives en personal shopper

Le site d’ameublement pour enfants Jurassien teste une IA pour guider les choix d’achat, a appris mind Retail. La fonctionnalité, présente dans la fiche produit, permet à l’utilisateur de demander...

24 juillet 2025

Qui sont les 15 % de Français qui utilisent les moteurs d’IA pour préparer leurs achats en ligne

Alors que le trafic des sites e-commerce connaît un recul notable, la société de conseil STLAR met en lumière un glissement des usages dans les parcours d’achat en ligne. Selon une étude exclusive...

15 juillet 2025

Après la restauration, Passcloud étend son wallet marketing chez Etam, Viveh et Nideco

Passcloud, start-up franco-américaine spécialisée dans le wallet marketing, se diversifie dans la mode et la beauté. Enseignes de mode, de beauté, agences de marketing d’affiliation, travel...

4 juillet 2025

Tanguy Pincemin amorce un nouveau chapitre professionnel

Tanguy Pincemin a quitté Dunnhumby, a appris mind Retail. Engagé en octobre 2017 au sein du spécialiste britannique des plateformes de données clients, il a...

3 juillet 2025

Après une levée de fonds tenue secrète, Newtone connecte son IA générative à Shopify, Salsify et Inriver

Depuis son lancement en mars 2024, la start-up Newtone ambitionne d’industrialiser la production de contenus pour le secteur de l’e-commerce grâce aux LLM d'IA générative. Selon nos informations...

24 juin 2025

Coop Suisse dope ses ventes avec un chatbot d’IA dédié au bricolage

Daniel Hofmann, brand manager chez Jumbo a partagé à mind Retail le bilan de son chatbot d'IA conversationnelle, fort de deux ans d'existence. Retrouvez ici les chiffres d’usage, l’impact sur le...

11 juin 2025

Avec ses conseillers augmentés à l’IA, MediaMarkt veut doper les performances de son SAV

En coulisse des plénières de Shoptalk, mind Retail s’est entretenu avec Henny Steiniger, VP customer experience de MediaMarkt. Cette dernière nous dévoile ses ambitions pour le nouveau chatbot du...

6 juin 2025

Comment la seconde main va changer d’échelle chez Tara Jarmon et Zapa

En coulisses de la conférence Mind Retail Day, le 21 mai à Paris, Laura Marquant, directrice générale de Tara Jarmon et Zapa, a dévoilé en exclusivité sa feuille de route circulaire. Accélération...

23 mai 2025

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Comment Upsellr fait bondir la conversion chez Les Mousquetaires et s’attaque aux PIM traditionnels

Alors que sa start-up bouscule certains acteurs axés sur la donnée produit, Edouard Margain, cofondateur de Upsellr, nous a partagé lors de NRF Europe le bilan du projet de structuration et...

19 septembre 2026

Hanshow fait une percée aux USA, mais bute sur l’équation financière de son chariot connecté

Si, lors de NRF Europe, Hanshow a dévoilé à mind Retail un contrat majeur avec l'un des géants du retail aux États-Unis, son chariot connecté doit encore faire ses preuves. Une stratégie axée sur...

18 septembre 2026

Image à la une de l'article Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Le groupe Hygie31, connu pour son réseau physique Pharmacies Lafayette, poursuit la mutation de ses sites internet, tirés par Cocooncenter. Avec une stratégie IA et une architecture IT entièrement...

10 septembre 2026

ChatGPT : la recette de Bureau Vallée pour capturer les courses de rentrée

En lançant cet été un chatbot avec Algolia et un module de conversion de listes scolaires en paniers e-commerce, Bureau Vallée veut simplifier la corvée de la liste de fournitures de rentrée...

10 septembre 2026

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NRF Europe : l’édition 2026 enregistre une chute d’exposants et de fréquentation

Entre baisse du nombre d’exposants, de la fréquentation et coûts élevés, le bilan de NRF Europe 2026 s’avère mitigé. De son côté, la National Retail Federation américaine, propriétaire du salon...

18 septembre 2026

50 millions de profils clients et 16 entrepôts : pourquoi le rachat de Ceconomy par le Chinois JD reste sous haute surveillance à Bruxelles

Alors que le bras de fer réglementaire de l’UE se durcit face aux plateformes asiatiques, JD.com compose avec le couperet de Bruxelles sur les subventions étrangères, afin de débloquer son offre...

26 août 2026

Étiquettes électroniques : pourquoi le régulateur américain menace leur déploiement

Aux USA, la Federal Trade Commission vient d’exiger la pleine transparence sur l’usage d’algorithmes de prix basés sur des données personnelles, sous peine de sanctions. Dans ce cadre...

21 août 2026