Quelle est votre stratégie globale sur les réseaux sociaux ?
Notre stratégie diffère et s’adapte à chaque plateforme. Par exemple, sur Instagram, notre prise de parole est globale et s’adresse à toutes nos communautés, aussi bien en France, qu’en Europe, aux USA ou en Amérique du Sud. Sur Facebook, on a, au contraire, environ 40 pages pays. Sur TikTok, notre compte étant encore récent, nous nous concentrons sur la France pour l’instant. Etam est également présent sur Twitter, YouTube, Snapchat et LinkedIn.
En termes de messages de marque, nous allons utiliser Instagram et Facebook pour du branding pur et mettre en avant nos collections, produits et collaborations. Sur LinkedIn, notre prise de parole sera plus institutionnelle. Et sur TikTok, elle ciblera davantage les jeunes.
Chez Etam, on sponsorise environ 20 % de nos publications. Le budget pour ces contenus sponsorisés est alloué au marché français à hauteur de 80 %, les 20 % restants étant répartis sur nos pays en filiales. Nous avons aussi un budget acquisition qui englobe le “social paid”, avec par exemple des campagnes “dark” [qui n’apparaissent pas sur le compte de la marque, mais uniquement sur les emplacements publicitaires prévus, ndlr] pour diffuser des messages commerciaux comme les soldes, que nous ne relayons pas en organique.
