Pour fidéliser leur clientèle et concurrencer Amazon, les offres d’abonnements au « click & collect » gagnent les supermarchés en Amérique du Nord.
Au Canada, le n°1 de la distribution alimentaire en part de marché Loblaw (US$ 34,5 milliards de ventes en 2016, + 2 %) teste depuis novembre 2017 un programme de fidélisation sous forme d’abonnement illimité, dans la mouvance d’Amazon et de Costco.
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