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Amazon : les technologies de surveillance affectent la santé mentale des travailleurs
Selon le rapport d'UNI Global Union, les systèmes utilisés par Amazon pour quantifier la productivité des salariés affectent aussi leur santé mentale.
17 février 2023
Guillaume Rio, BNP Paribas Personal Finance : « Le champ d’application de l’IA générative est infini pour les équipes design, marketing et relation client »
Guillaume Rio, directeur du pôle Techno Trends de l’Echangeur by BNP Paribas Personal Finance, présente les premières applications de l’IA générative dans les métiers du retail.
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17 février 2023
Retail media : Frédéric Marty-Debat rejoint le groupe Adeo
Jeudi 9 février, Frédéric Marty-Debat a indiqué sur son profil LinkedIn son arrivée chez Adeo, filiale du groupe français Mulliez qui rassemble des...
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16 février 2023
Chat GPT : Yext travaille au lancement de deux fonctionnalités basées sur le modèle de l’IA générative
La société américaine est l’une des premières à révéler l’intégration de GPT 3, modèle de langage de Chat GPT, dans son chatbot en langage naturel. Selon nos informations, elle travaille aussi sur...
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15 février 2023
Au Royaume-Uni, B&Q et Ikea persistent et signent sur les formats urbains
B&Q (groupe Kingfisher, CA Q3 2022 : US$ 3.9 milliards, +1,7 %) met fin à son partenariat lancé en 2020 avec Asda pour se concentrer sur son format de proximité. Ses 8...
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9 février 2023
Garanties et assurances : nouveaux moteurs de conversion et de satisfaction clients
Garantie 5 ans sur l’électroménager ou la téléphonie, sur l’optique et les audio prothèses, programmes de « buy back » dans la mode, assurances sur les skis chez Decathlon, garantie acheteurs sur...
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9 février 2023
Inde : Reliance renonce à Sephora et lance Tira, sa propre enseigne de beauté
Bien que les pourparlers concernant la reprise des droits de franchise de Sephora par Reliance Retail en Inde soient abandonnés, le géant indien du retail se lance dans la beauté avec sa propre...
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9 février 2023
Naterial, Comptoir des Artisans : Leroy Merlin affine son offre
Le groupe Adeo (CA 2021 : € 32,4 milliards dont 6,6 % de ventes en ligne) va lancer son format de showrooms dédiés à l’aménagement extérieur...
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8 février 2023
Chine. Starbucks concentre ses ouvertures dans les petites villes
Malgré des ventes en baisse, Starbucks continue d’investir en Chine. L’an dernier, Starbucks (CA 2022 : US$ 32,25 milliards, +11 %) y a ouvert 724 magasins, principalement dans...
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7 février 2023
[Résultats Amazon] Baisse des ventes en ligne, US$ 3 milliards de pertes en 2022… Comment Amazon se maintient à flot ?
Comme le laissaient présager les 18 000 licenciements annoncés le mois dernier, Amazon a accusé un ralentissement de sa croissance en 2022. Si son CA a crû de 13 % d’une année sur l’autre, les...
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7 février 2023
Japon : Click & collect automatisé pour les achats duty free
Depuis octobre 2022, le Japonais Wamazing a développé le “click & collect” automatisé pour les achats “duty free” grâce à un...
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6 février 2023
Ingenico s’associe à Splitit pour offrir le BNPL en magasin
Désireux d’offrir aux clients des options de paiement plus flexibles, Ingenico a signé le 1er février un accord avec Splitit, la plateforme de...
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6 février 2023
The Home Depot lance une nouvelle app pour les vendeurs en magasin
Aux USA, The Home Depot (CA 9M 2022 : US$ 121,6 milliards en hausse de 5,3%) a lancé une application, conçue en interne, pour aider les vendeurs à hiérarchiser leurs...
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6 février 2023
Chine. Un marché du retail à l’arrêt et un PIB quasiment au plus bas depuis 1976
L'an dernier, les ventes de “retail” ont chuté en Chine, parallèlement à un PIB en fort ralentissement. En témoignent les résultats de H&M, LVMH et Estée Lauder du T4, malgré la levée des...
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3 février 2023
IA : Google lance un nouvel outil pour améliorer la disponibilité des stocks
Avec son nouveau produit qui associe IA et données, Google veut faire une percée dans la gestion des stocks et des rayons, par computer vision. Une façon de se rapprocher du territoire d'acteurs...
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2 février 2023
Ameublement : Majid Al Futtaim signe avec Poltrona Frau
En janvier 2023, le conglomérat Majid Al Futtaim a conclu un partenariat avec l’Italien Poltrona Frau afin d’en devenir son franchiseur exclusif aux EAU. Il entre ainsi dans...
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2 février 2023
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Comme Adyen et Shopify, le prestataire de services de paiements Mollie, historiquement spécialisé dans la gestion des paiements e-commerce, veut s’intégrer dans toute la chaîne de valeur du...
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7 novembre 2025
Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre revient sur cette...
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4 novembre 2025
Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...
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23 octobre 2025
Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...
21 octobre 2025
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Départ de Jean-Marie Tritant : URW prépare sa relève et sa relance
Parallèlement à la publication de résultats dans le rouge au troisième trimestre, Unibail-Rodamco-Westfield engage un changement majeur de gouvernance. Son président du directoire, Jean-Marie...
27 octobre 2025
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The Body Shop retourne aux USA via un modèle 100 % digital
Après avoir quitté les États-Unis en mars 2024, The Body Shop (3000 magasins, 60 pays) a fait son retour dans le pays le 7 octobre via une activité exclusivement...
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17 octobre 2025