En tant que Marketplace Manager chez Amazon UK, Sam Bergius gère le programme "Fulfillment By Amazon" au Royaume-Uni, et les relation avec les marchands britanniques et dans l'Union européenne. Alors que le groupe vient de repousser de 10 ans son engagement d'opérer des expéditions « zéro carbone » en 2030 à hauteur de 50 %, il présente le bilan des initiatives durables du groupe.
Pour les e-commerçants, le problème des retours et des invendus est au cœur des enjeux financiers et environnementaux. En 2021, Amazon a lancé deux programmes dédiés aux marchands utilisant le service FBA (Prime) : « Grade & Resell » et « liquidation ». Quels sont leurs résultats ?
Sur Amazon, plus de 50 % des ventes proviennent des vendeurs tiers. Il est important pour nous de les soutenir et de trouver des moyens de les aider à développer leur activité. Le programme « FBA Grade & Resell » est basé sur les retours. Il a été lancé en 2021 aux USA et en Europe. Désormais disponible au Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie et en Espagne, ce programme aide nos partenaires à revendre les articles retournés, directement sur Amazon en tant qu’articles « d’occasion », au lieu de les voir réexpédiés auprès d’eux ou donnés à des organisations caritatives.
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail