Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail
Articles de Sophie Baqué les plus lus
Danone mise sur l’IA pour personnaliser ses campagnes marketing et tester la publicité dans ChatGPT
A l’échelle sur certains usages marketing, encore en test sur d’autres, l’IA s’installe dans les organisations. Si l’automatisation et la personnalisation des campagnes figurent parmi les...
- Retail
- Retail tech
- Analyses
16 octobre 2026
Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
- Retail
- info mind
- Retail tech
15 octobre 2026
Eric Meulien, Al Futtaim : « La prochaine étape de notre roadmap est de changer le POS en magasin »
Présent dans 18 pays et à la tête de marques comme Ikea, Zara ou Marks & Spencer, le groupe émirati Al-Futtaim (CA 2025 : 9,7 milliards de dollars, +6 %) bénéficie d'un poste d'observation des...
- Retail
- Enseignes et e-commerce
- Analyses
12 octobre 2026
Marketplaces : Orange et Virgin Australia réinventent leurs modèles de création de valeur
Paiement par points de fidélité sur une marketplace du secteur aérien, lancement d’une place de marché intégrant du retail media dès ses débuts : afin de transformer leur audience en plateforme...
8 octobre 2026
Derniers articles de Sophie Baqué
A Shanghai, Apple ouvre son 8e magasin et espère relancer ses ventes en Chine
En Chine, le 18 mars, Apple (CA de US$ 383,3 milliards en baisse de 2,8 % lors de l’exercice à fin septembre 2023, marge nette de US$ 97 milliards , soit – 2,8 %) a ouvert Apple...
- Retail
- Brèves
21 mars 2024
ID Kids rationalise son parc et va licencier 14 % des effectifs du groupe
Après avoir fermé 44 magasins Catimini en 2023, le groupe IDKids va supprimer deux enseignes et licencier 14 % de ses effectifs. Selon nos sources, un départ a eu lieu au sein du Comex.
- Retail
- Actualités
18 mars 2024
Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ?
En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également...
- Retail
- info mind
- Enseignes et e-commerce
14 mars 2024
Philippe Muhr, Intersport : « L’IA générative, intégrée au début de la discussion dans le bot, permet de mieux évaluer les besoins et a dopé la conversion »
À l’occasion de 1to1Monaco, Philippe Muhr, directeur e-commerce d’Intersport France, a livré en exclusivité à mind Retail ses priorités de transformation et les résultats de l’intégration de l’IA...
14 mars 2024
En difficultés, Maisons du Monde s’appuie sur l’IA de Google pour maintenir l’e-commerce à flot
Parallèlement au dévoilement d’un plan de redressement axé sur le passage en franchise, Maisons du Monde fait le bilan de son usage de l'IA pour gagner en performance : performances des campagnes...
13 mars 2024
Carrefour se désengage de son aventure africaine
Selon nos sources, Carrefour se désengage de son aventure africaine, initiée en 2013 avec la création d’une joint-venture entre CFAO (55 %) et lui-même (45 %). Le...
- Retail
- info mind
- Enseignes et e-commerce
8 mars 2024
Quelles sont les technologies vendeurs les plus performantes ?
A l'heure où les enseignes peinent à recruter et font face une demande plus volatile, les plateformes dédiées à l’expérience vendeur innovent tous azimuts : planification des tâches, messaging...
- Retail
- Essentiels
7 mars 2024
[confidentiel] Skello accélère la création de plannings vendeurs avec OpenAI
Après avoir enregistré une croissance soutenue en 2023, Skello détaille à mind Retail sa feuille de route annuelle. Au-delà de l’intégration de l'IA générative, la connectivité des API et...
- Retail
- Retail tech
- Analyses
7 mars 2024
Après Kiabi, Primark s’apprête à entrer en Inde
Primark et Kiabi, deux géants européens de la mode à petit prix, veulent s’attaquer au marché de la mode en Inde en s’y implantant. mind Retail fait le point sur leurs stratégies respectives.
- Retail
- Actualités
7 mars 2024
Réglementaire : le Vietnam veut dynamiser ses rues commerçantes
Cinq ans après la création de la zone de libre-échange de la CPTPP (RU, Canada, Japon, Malaisie, Vietnam, Singapour, Brunei, Australie, Nouvelle Zélande, Chili, Mexique...
- Retail
- Brèves
6 mars 2024
Jérémie Levy, Converteo : « Les tarifs de l’IA générative ne sont pas faciles à lire ni à budgéter : on est dans le probabilisme »
Converteo, qui génère près de 50 % de son activité dans le retail, la beauté et le luxe, accompagne les enseignes dans la collecte, la modélisation, la mesure et l’activation de la data. Jérémie...
- Retail
- Enseignes et e-commerce
- Analyses
4 mars 2024
Travel retail : La Chine veut faire de l’Asie du Sud-Est une zone sans visa
La Chine multiplie les accords avec ses voisins pour assouplir voire lever les politiques de visas. Depuis le 1er mars 2024, les citoyens de Chine et de Thaïlande peuvent se rendre dans...
- Retail
- Brèves
1 mars 2024
Nos autres services
mind Research
Décider : un service de recherche et de market intelligence sur mesure pour alimenter vos analyses et appuyer vos prises de décisions.
En savoir plus
mind Events
Se rencontrer : des conférences d'une demie journée dédiées aux problématiques du secteur et ouvertes à l'ensemble de l'écosystème.
En savoir plus
mind Ads
Communiquer : des dispositifs sur mesure pour maximiser votre visibilité et engager une communauté de professionnels qualifiés.
En savoir plus
Ce que vous devez absolument lire cette semaine
Les contenus essentiels de la semaine sélectionnés par la rédaction.
NFC, RFID, empreinte numérique : les technologies peuvent-elles aider les retailers à lutter contre le recel des produits volés ?
Alors que les commerçants sont confrontés à la revente d’articles volés lors des pillages, la traçabilité des produits à l’unité devient un enjeu majeur. Si plusieurs technologies (NFC, RFID)...
- Retail
- Retail tech
- Analyses
3 novembre 2026
Paiement : comment le retail accélère sa révolution du check-out
Alors que la crise du pouvoir d’achat ne faiblit pas, de nouvelles pratiques de paiement (virement instantané en compte à compte, Wero, paiement fractionné, par points de fidélité, cashback…) se...
- Retail
- Dossiers
2 novembre 2026
Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”
Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
- Retail
- info mind
- Retail tech
29 octobre 2026
Advantail signe avec Formality pour optimiser la gestion de ses baux commerciaux
En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...
23 octobre 2026
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
1
Aux USA, les commerçants divisés face à l’essor des agents d’achat autonomes
Aux USA, Gap, Walmart, Best Buy, Amazon ou eBay adoptent des stratégies opposées face au commerce agentique. Si QVC et HSN misent sur ces nouveaux intermédiaires pour gagner en visibilité...
21 octobre 2026