Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail
Articles de Sophie Baqué les plus lus
Danone mise sur l’IA pour personnaliser ses campagnes marketing et tester la publicité dans ChatGPT
A l’échelle sur certains usages marketing, encore en test sur d’autres, l’IA s’installe dans les organisations. Si l’automatisation et la personnalisation des campagnes figurent parmi les...
- Retail
- Retail tech
- Analyses
16 octobre 2026
Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
- Retail
- info mind
- Retail tech
15 octobre 2026
Eric Meulien, Al Futtaim : « La prochaine étape de notre roadmap est de changer le POS en magasin »
Présent dans 18 pays et à la tête de marques comme Ikea, Zara ou Marks & Spencer, le groupe émirati Al-Futtaim (CA 2025 : 9,7 milliards de dollars, +6 %) bénéficie d'un poste d'observation des...
- Retail
- Enseignes et e-commerce
- Analyses
12 octobre 2026
Marketplaces : Orange et Virgin Australia réinventent leurs modèles de création de valeur
Paiement par points de fidélité sur une marketplace du secteur aérien, lancement d’une place de marché intégrant du retail media dès ses débuts : afin de transformer leur audience en plateforme...
8 octobre 2026
Derniers articles de Sophie Baqué
Un an de crise : les initiatives des retailers face à la baisse du pouvoir d’achat
Un an après le début de la guerre en Ukraine, les enseignes alimentaires font face à une inflation généralisée : des coûts, de l’énergie et des produits. Quelles sont les stratégies adoptées face...
- Retail
- Essentiels
9 mars 2023
Bricolage : The Home Depot sauve sa marge en 2022, malgré la faiblesse du marché de l’immobilier
Le 21 février, le numéro 1 mondial du bricolage a publié son atterrissage annuel. Malgré la faible activité du marché immobilier aux Etats-Unis, l’enseigne a réussi à sauver sa marge. Mais l’année...
7 mars 2023
Lego : en 2022, le ratio de marge bénéficiaire a dépassé celui de LVMH
En 2022, le CA de Lego a ralenti. De +27 % de croissance il y a un an, il a crû de 17 % en 2022, atteignant € 8,7 milliards (taux constants) via 904 magasins. L’Europe de...
- Retail
- Enseignes et e-commerce
- Brèves
7 mars 2023
Zalando : une croissance à l’arrêt en 2022 et un résultat d’exploitation divisé par trois
Après une croissance fulgurante en 2021 (CA de € 10,35 milliards, +29,7 %), les ventes de Zalando ont atteint € 10,34 milliards en 2022, en légère baisse de -0,1 %...
- Retail
- Enseignes et e-commerce
- Brèves
7 mars 2023
Jouets : Pop Mart fait son entrée à Paris
C’est au Forum des Halles que l’enseigne de figurines Pop Mart (400 mags dont 375 en Chine, CA de US$ 242 millions au S1 2022) a ouvert le 25 février un magasin permanent de 178...
- Retail
- Brèves
6 mars 2023
Stephan Veyret (Decathlon Singapour) : « Nous basculons du retail à un écosystème de services autour de la pratique sportive »
Avec ses 6 millions d'habitants à hauts revenus, Singapour est un marché rentable pour Decathlon, qui sert également de laboratoire d'innovation pour l'Asie. Lors d’une visite au Lab Decathlon...
24 février 2023
Walmart renoue avec une croissance soutenue en 2022, au détriment de la marge
Avec son positionnement de prix bas, Walmart est parvenu à accélérer sa croissance en 2022. Cette politique lui a néanmoins coûté cher en termes de rentabilité, le groupe ayant perdu 0,5 point de...
24 février 2023
Chat GPT : Yext travaille au lancement de deux fonctionnalités basées sur le modèle de l’IA générative
La société américaine est l’une des premières à révéler l’intégration de GPT 3, modèle de langage de Chat GPT, dans son chatbot en langage naturel. Selon nos informations, elle travaille aussi sur...
- Retail
- info mind
- Retail tech
15 février 2023
Garanties et assurances : nouveaux moteurs de conversion et de satisfaction clients
Garantie 5 ans sur l’électroménager ou la téléphonie, sur l’optique et les audio prothèses, programmes de « buy back » dans la mode, assurances sur les skis chez Decathlon, garantie acheteurs sur...
- Retail
- Essentiels
9 février 2023
Chine. Starbucks concentre ses ouvertures dans les petites villes
Malgré des ventes en baisse, Starbucks continue d’investir en Chine. L’an dernier, Starbucks (CA 2022 : US$ 32,25 milliards, +11 %) y a ouvert 724 magasins, principalement dans...
- Retail
- Brèves
7 février 2023
[Résultats Amazon] Baisse des ventes en ligne, US$ 3 milliards de pertes en 2022… Comment Amazon se maintient à flot ?
Comme le laissaient présager les 18 000 licenciements annoncés le mois dernier, Amazon a accusé un ralentissement de sa croissance en 2022. Si son CA a crû de 13 % d’une année sur l’autre, les...
- Retail
- Enseignes et e-commerce
- Data
7 février 2023
Ingenico s’associe à Splitit pour offrir le BNPL en magasin
Désireux d’offrir aux clients des options de paiement plus flexibles, Ingenico a signé le 1er février un accord avec Splitit, la plateforme de...
- Retail
- Brèves
6 février 2023
Nos autres services
mind Research
Décider : un service de recherche et de market intelligence sur mesure pour alimenter vos analyses et appuyer vos prises de décisions.
En savoir plus
mind Events
Se rencontrer : des conférences d'une demie journée dédiées aux problématiques du secteur et ouvertes à l'ensemble de l'écosystème.
En savoir plus
mind Ads
Communiquer : des dispositifs sur mesure pour maximiser votre visibilité et engager une communauté de professionnels qualifiés.
En savoir plus
Ce que vous devez absolument lire cette semaine
Les contenus essentiels de la semaine sélectionnés par la rédaction.
NFC, RFID, empreinte numérique : les technologies peuvent-elles aider les retailers à lutter contre le recel des produits volés ?
Alors que les commerçants sont confrontés à la revente d’articles volés lors des pillages, la traçabilité des produits à l’unité devient un enjeu majeur. Si plusieurs technologies (NFC, RFID)...
- Retail
- Retail tech
- Analyses
3 novembre 2026
Paiement : comment le retail accélère sa révolution du check-out
Alors que la crise du pouvoir d’achat ne faiblit pas, de nouvelles pratiques de paiement (virement instantané en compte à compte, Wero, paiement fractionné, par points de fidélité, cashback…) se...
- Retail
- Dossiers
2 novembre 2026
Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”
Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
- Retail
- info mind
- Retail tech
29 octobre 2026
Advantail signe avec Formality pour optimiser la gestion de ses baux commerciaux
En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...
23 octobre 2026
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
1
Danone mise sur l’IA pour personnaliser ses campagnes marketing et tester la publicité dans ChatGPT
A l’échelle sur certains usages marketing, encore en test sur d’autres, l’IA s’installe dans les organisations. Si l’automatisation et la personnalisation des campagnes figurent parmi les...
- Retail
- Retail tech
- Analyses
16 octobre 2026
2
Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
- Retail
- info mind
- Retail tech
15 octobre 2026
3
Agents IA : les KPI qui convainquent L’Oréal de passer à l’échelle dans ses entrepôts
Après avoir testé sept agents IA dans ses entrepôts, L’Oréal passe à l’échelle. Déployés pour coordonner les vagues de préparation, piloter le réapprovisionnement et gérer les inventaires, les...
- Retail
- Retail tech
- Actualités
20 octobre 2026
4
Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”
Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
- Retail
- info mind
- Retail tech
29 octobre 2026
5
NFC, RFID, empreinte numérique : les technologies peuvent-elles aider les retailers à lutter contre le recel des produits volés ?
Alors que les commerçants sont confrontés à la revente d’articles volés lors des pillages, la traçabilité des produits à l’unité devient un enjeu majeur. Si plusieurs technologies (NFC, RFID)...
- Retail
- Retail tech
- Analyses
3 novembre 2026