Retail tech

Sujets du moment

Commerce agentique : quand ChatGPT désintermédie le retail

Déjà lancés chez Etsy, BigBasket et bientôt Walmart et Glossier, les agents d’IA permettent d'acheter un produit ou un service directement au sein des moteurs d’intelligence artificielle, sans...

16 octobre 2025

Live shopping : Asos se rapproche du social commerce pour concurrencer TikTok Shop

Après un test réussi en août, le pure-player britannique Asos (CA 2024 : 3,7 milliards de dollars en baisse de 16%, après un -11% en 2023), a lancé Asos Live le 2...

14 octobre 2025

Décarbonation du Scope 3 : comment Auchan se dirige vers l’éco-sélection de ses fournisseurs

Auchan Retail franchit une nouvelle étape dans la décarbonation de son scope 3. Depuis août, il inclut ses plus petits fournisseurs dans la mesure de leurs émissions. Majid Daki, manager de projet...

10 octobre 2025

ChatGPT franchit un cap : 10 % des conversations concernent le shopping, les clics montent en flèche

Alors que l’usage du moteur de recherche d’OpenAI est devenu quotidien pour plus de 40 % des internautes selon Yext, le cabinet d’études américain Sensor Tower a fait le bilan des prompts liés au...

9 octobre 2025

Cosmétiques : Comment la start-up Aiso a multiplié par cinq la visibilité de l’Américain Particle dans ChatGPT

Depuis mars 2025, la start-up israëlienne Aiso accompagne l’e-commerçant américain Particle, spécialiste des cosmétiques pour hommes, pour renforcer sa visibilité sur ChatGPT. En six mois, ses...

9 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

Clémence Le Floch : “Après la carte Klarna, le paiement en 12 fois arrive en France, en attendant le forfait mobile”

Quatre ans après son déploiement dans l’Hexagone, le spécialiste suédois du paiement Klarna revendique 6,6 millions de clients finaux et 21 000 marques partenaires. Clémence Le Floch, country...

6 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

Avec Clear Fashion, les marques Jott, 1083, Cyrillus, Sessun, Petit Bateau et Soeur publient leur score environnemental

Depuis le 1er octobre, les marques de mode françaises peuvent, sur la base du volontariat, indiquer le coût environnemental de leurs vêtements grâce à l’Affichage Environnemental Français (AEF)...

3 octobre 2025

Comment Gaudier fait son virage vers la data client en magasin

Incubé dans le lab LVMH et né autour de la fabrication de machines d'échantillonnage et de capteurs dans le secteur de la beauté, Gaudier se repositionne sur la captation de la donnée client à...

2 octobre 2025

Les Américains peuvent acheter les produits Etsy directement dans ChatGPT

Le 29 septembre, OpenAI (CA S1 2025 : 4,3 milliards de dollars, + 16 % en un an, perte nette de 2,5 milliards de dollars) a déployé une fonctionnalité native...

2 octobre 2025

Smartway signe avec son premier client américain

La start-up spécialisée dans les technologies de lutte contre le gaspillage pour les rayons alimentaires en GMS vient de signer son premier client aux Etats-Unis, a appris mind Retail lors de NRF...

23 septembre 2025

Coopérative U s’allie à Diebold, GK Software et Paytweak pour réduire la démarque et simplifier le paiement

Alors que les technologies de “computer vision” sont devenues plus accessibles, offrant un ROI plus rapide dans un contexte de démarque en hausse, un nombre croissant d’enseignes misent sur les...

23 septembre 2025

Retail media : MediaMarktSaturn lance le offsite avec Unlimitail dans 5 pays

Alors que le volume d’affaires de la marketplace a bondi de 90 % au dernier trimestre via une forte traction de l’offre et de l’international, le n°1 européen de l’électrodomestique...

23 septembre 2025

Après Bunnings, Kmart est épinglé pour son usage de la reconnaissance faciale

Le 18 septembre, la Commission australienne de l’information a de nouveau ciblé le groupe Wesfarmer (CA clos au 30 juin 2025 : 29,6 milliards de dollars, +3,3%) pour son usage de la...

23 septembre 2025

Cegid signe trois nouveaux acteurs et accélère sur l’IA vocale

Fort d’une dynamique commerciale soutenue (25 nouveaux clients signés entre janvier et juillet), Cegid a détaillé à mind Retail l’identité de trois nouveaux clients et les fonctionnalités de Cegid...

22 septembre 2025

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Au 1-to-1 Monaco, Aroma-Zone et Najar dévoilent les coulisses de leur partenariat stratégique

Alors que l’adoption de l’IA apporte une volatilité budgétaire croissante pour les entreprises, mind Retail s’est entretenu avec Vincent Coste, CEO de Najar, à Monaco, et avec Christelle Glaszer...

13 mars 2026

SAV : Prolong veut devenir l’OS de la réparation et séduit trois marques de luxe

Signature de trois clients haut de gamme, passeport de maintenance, levée en Seed, projet de migration de cloud en Chine… Au 1-to-1 Monaco, le fondateur de Prolong a partagé à mind Retail sa...

12 mars 2026

Réglementaire : avec 200 000 Digital Product Passport émis, Darty passe à l’échelle

Alors que la Commission européenne doit voter des actes délégués pour préciser les exigences pour les produits d’électroménager, Darty accélère sur le Digital Product Passport (DPP) en intégrant...

11 mars 2026

France : La Poste va lancer une négociation pour un accord sur l’IA

À l’instar d’autres entreprises comme Axa, Syensqo au niveau mondial et plus récemment CDC Habitat, la direction du groupe La Poste va ouvrir au cours du premier semestre 2026 une négociation sur...

5 mars 2026

Article issu de mind RH

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Klépierre, URW, Carmila : en 2025, le retail media et les services flirtent avec les 10% du revenu net locatif

Selon les résultats annuels des 3 grandes foncières européennes, un même enjeu se dessine : transformer la foncière en plateforme génératrice de revenus à forte marge. Si Klépierre active un...

24 février 2026

Etiquettes électroniques : Hanshow accélère sa percée et signe avec un leader britannique du retail

Alors que le leader du secteur Vusion a plus que doublé sa croissance en 2025 et frôle les 1,5 milliard d’euros de CA, son challenger Hanshow muscle son offensive mondiale, avec le gain d'un...

27 février 2026

SAV : Prolong veut devenir l’OS de la réparation et séduit trois marques de luxe

Signature de trois clients haut de gamme, passeport de maintenance, levée en Seed, projet de migration de cloud en Chine… Au 1-to-1 Monaco, le fondateur de Prolong a partagé à mind Retail sa...

12 mars 2026

Conflits au Moyen-Orient : quel impact sur la supply chain et le retail européen ?

Alors que les frappes américaines et israéliennes sur l’Iran ont déclenché une crise majeure le 28 février 2026, les retailers doivent d’ores et déjà composer avec les fermetures de routes...

5 mars 2026

Au 1-to-1 Monaco, Aroma-Zone et Najar dévoilent les coulisses de leur partenariat stratégique

13 mars 2026

WhatsApp, SMS enrichis, Youtube, TikTok : zoom sur les leviers conversationnels qui engagent le mieux

Au-delà des traditionnels magasins et sites e-commerce, le retail a basculé dans l’omnicanalité conversationnelle, où WhatsApp, le RCS et le live shopping deviennent des moteurs de conversion et...

27 février 2026