Analyses

Sujets du moment

Deux mois après son lancement, le chatbot de La Maison Convertible convertit 15 % des utilisateurs

Lors du mind Retail Day, La Maison Convertible a présenté un premier bilan de son nouveau chatbot basé sur l’intelligence artificielle, lancé il y a deux mois. L’enseigne a réussi à dynamiser son...

21 juin 2024

Decathlon lance la location pour les clients pros

Dans un contexte de tassement du coeur de métier B2C et notamment du digital, Decathlon a détaillé lors du mind Retail Day son virage vers les clients professionnels. D’ici à deux ans, son entité...

21 juin 2024

Amanda Medina, Etam : “Nous avons aujourd’hui une réelle expertise sur Instagram”

Avec près de 1,3 million de followers sur Instagram, Etam se distingue par une stratégie social media au plus proche de son audience, axée sur les collaborations et l’interaction. Amanda Medina...

12 juin 2024

Adeo mesure la performance omnicanale des campagnes d’e-retail media

Mesure de performance omnicanale, activation publicitaire en magasin…Après avoir démarré son activité publicitaire sur le web il y a un an, le groupe Adeo avance vers l’omnicanalité. Lors du...

7 juin 2024

Services et circularité : Dealt lève € 6 millions en série A

Anciennement Mon super Voisin, Dealt, spécialisé dans la prestation de services en marque blanche pour les retailers, a annoncé une levée de fonds de € 6 millions pour accélérer son expansion en...

6 juin 2024

Face à un turnover de 183 %, Chipotle rembourse les prêts de ses salariés

Distribution d’actions gratuites, financement des prêts étudiants, aide au versement des pensions de retraite... Pour fidéliser ses équipes dans un secteur où le turnover a dépassé l'année...

31 mai 2024

E-commerce : Central Food Retail déploie des hubs dans 600 magasins de proximité

Retail media, hubs e-commerce, personal shoppers... Après avoir unifié son portefeuille d'enseignes sous la marque Tops, Central Food Retail multiplie les leviers pour accroître la rentabilité du...

28 mai 2024

Ghislain Boyer, KPMG : “Avec la CSRD, à terme, l’ESG va venir tamponner très fort le financier”

Face à l’arrivée imminente de la la directive de reporting social et environnemental CSRD, les retailers globaux sont particulièrement affectés, selon Stéphanie Grandjean Mateos et Ghislain Boyer...

24 mai 2024

Lacoste signe avec StrutFit pour réduire ses retours e-commerce

Le 23 mai, à Viva Technology, à Paris, mind Retail a appris la signature de Lacoste avec le Néo-zélandais StrutFit en mars 2024. La solution de StrutFit, basée...

24 mai 2024

Google, Meta : Comment Leroy Merlin booste l’acquisition digitale en Afrique du Sud

Depuis 18 mois, Leroy Merlin Afrique du Sud collabore avec Impulse Analytics, un cabinet de conseil spécialisé dans l’acquisition digitale, pour dynamiser sa présence en ligne et ses ventes...

23 mai 2024

OBI choisit VTEX pour mieux outiller ses franchisés en e-commerce

Dans le cadre de son virage vers la franchise et afin de renforcer ses performances omnicanales, le n°2 allemand du bricolage Obi, a changé de partenaire pour son OMS et sa plateforme e-commerce...

23 mai 2024

DOOH : In-Store Media va lancer un nouveau bandeau digital en magasin

Le spécialiste de l'affichage publicitaire en point de vente, In-Store Media, travaille sur un nouveau format de publicité en magasin. A destination des magasins de GMS, mais aussi DIY et beauté...

16 mai 2024

3 ans après son premier tour de table, Sensei prépare une Série A

Engagé dans une diversification de formats, l’éditeur portugais de magasins autonomes est en train de préparer une Série A, a appris mind Retail. Son but : accélérer le déploiement de sa solution...

16 mai 2024

[Etude de cas] Avec Hanshow, Leroy Merlin réduit son temps de picking de 17 % pour le retrait en 2 heures

Le 28 février, à l’occasion de l’EuroCIS, Leroy Merlin et Hanshow ont respectivement reçu le Reta Awards 2024 de la meilleure solution “in-store retail” et du meilleur fournisseur. mind Retail...

2 mai 2024

Avec la multiplication des lockers, Vinted a enfin été rentable en 2023

Pour la première fois en 15 ans, la plateforme de revente d'occasion lituanienne Vinted est devenue rentable en 2023 (résultat net de € 17,8 millions). En cause, la propagation de ses lockers...

30 avril 2024

Comment Ingka a réduit son taux de turnover de 5 points en 16 mois

Mieux fidéliser ses équipes tout en gagnant en efficience opérationnelle, c’est ce que s’efforce de mettre en œuvre Ingka Group à travers ses politiques RH. En 2023 pourtant, selon OC&C, le...

26 avril 2024

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Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin

Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...

20 novembre 2025

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Taxe sur les petits colis : la France, l’Italie, la Roumanie et le Bénélux ripostent face aux marketplaces à bas prix

Shein, Temu, AliExpress… Face aux marketplaces inondant l’Europe d’articles non conformes, l’Assemblée nationale a voté une taxe de 2 euros sur les colis de moins de 150 euros dès janvier 2026. Un...

21 novembre 2025

Prix personnalisés : l’Europe fait le dos rond, New York oblige les retailers à la transparence

Dans l'État de New York, une législation inédite vient d’entrer en vigueur obligeant les retailers utilisant des algorithmes de pricing personnalisés à en informer les consommateurs. Alors que la...

12 décembre 2025

Droits de douane : Costco attaque l’administration Trump en justice

Le 28 novembre, Costco (CA de l’exercice clos le 31 août 2025 : 267 milliards de dollars en hausse de 8,1%, après +6% en 2024) a attaqué l’administration Trump...

5 décembre 2025

Entente sur les prix : Swatch et Citizen sous enquête en Italie

Le 9 décembre 2025, les groupes d’horlogerie suisse Swatch (Tissot, Mido et Hamilton) et japonais Citizen (Bulova, Vagary, Frédérique Constant et Alpina) ont...

11 décembre 2025

Aux USA, les suppressions d’emploi dans le retail ont progressé de 139% en un an

Outre Atlantique, 2025 s’est révélé être une année noire pour l’emploi dans le retail. Le secteur a enregistré 91 954 suppressions...

9 décembre 2025

L’Australie interdit l’accès aux réseaux sociaux aux moins de 16 ans

Dans le cadre de l’adoption de la loi “Sécurité en ligne (âge minimum sur les réseaux sociaux)” votée le 28 novembre 2025, les mineurs de moins...

2 décembre 2025