Un accord pionnier négocié avec les syndicats encadre les conditions de travail des livreurs de repas à domicile, ainsi que les droits à la protection sociale, au repos et à la déconnexion. Il reconnaît aussi le droit des salariés à être informés de la teneur des algorithmes et des systèmes d’intelligence artificielle sur lesquels se base la plateforme pour régir la répartition du travail.
La direction de la plateforme Just Eat et les syndicats CCOO et UGT ont signé, le 17 décembre 2021, le premier accord du secteur de la livraison de la restauration à domicile, dans la lignée de la « Loi Riders », publiée le 12 mai 2021, qui reconnaissait la condition de « salariés présumés » des livreurs à vélo et contraignait les plateformes à assumer leurs responsabilités d’employeurs ainsi que le paiement des cotisations sociales correspondantes.
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Auteur.e.s de l’article
Cécile Thibaud
Correspondante en Espagne