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Commerce agentique : quand ChatGPT désintermédie le retail

Déjà lancés chez Etsy, BigBasket et bientôt Walmart et Glossier, les agents d’IA permettent d'acheter un produit ou un service directement au sein des moteurs d’intelligence artificielle, sans...

16 octobre 2025

Live shopping : Asos se rapproche du social commerce pour concurrencer TikTok Shop

Après un test réussi en août, le pure-player britannique Asos (CA 2024 : 3,7 milliards de dollars en baisse de 16%, après un -11% en 2023), a lancé Asos Live le 2...

14 octobre 2025

L’ex-PDG de Système U, Serge Papin, nommé ministre délégué au commerce et aux PME

Le 12 octobre, à l’occasion de la présentation du nouveau gouvernement de Sébastien Lecornu, Serge Papin a été nommé ministre...

14 octobre 2025

Antoine Jouteau, Leboncoin : “Nous lançons notre première offre de garantie sur le multimédia”

Alors que Leboncoin fêtera ses 20 ans en 2026, mind Retail a interviewé Antoine Jouteau, son directeur général sortant. À l'heure où Jacob Aqraou, président exécutif du conseil d'administration...

13 octobre 2025

Les suppressions d’emplois justifiées par l’IA se multiplient dans la tech

Alors que les grandes entreprises de la tech investissent massivement dans l’IA et annoncent des plans de transformation pour accélérer son développement, les suppressions d’emplois se multiplient...

10 octobre 2025

Décarbonation du Scope 3 : comment Auchan se dirige vers l’éco-sélection de ses fournisseurs

Auchan Retail franchit une nouvelle étape dans la décarbonation de son scope 3. Depuis août, il inclut ses plus petits fournisseurs dans la mesure de leurs émissions. Majid Daki, manager de projet...

10 octobre 2025

Comment Ikea France optimise le contrôle de gestion de ses magasins avec l’IA

Dans un contexte de recul des ventes d’Ikea France à -3,6% en 2024, Christophe Cadic, directeur digital d’Ikea France, a présenté Good practices Assistant lors du Hubforum. Dédié aux contrôleurs...

10 octobre 2025

ChatGPT franchit un cap : 10 % des conversations concernent le shopping, les clics montent en flèche

Alors que l’usage du moteur de recherche d’OpenAI est devenu quotidien pour plus de 40 % des internautes selon Yext, le cabinet d’études américain Sensor Tower a fait le bilan des prompts liés au...

9 octobre 2025

Cosmétiques : Comment la start-up Aiso a multiplié par cinq la visibilité de l’Américain Particle dans ChatGPT

Depuis mars 2025, la start-up israëlienne Aiso accompagne l’e-commerçant américain Particle, spécialiste des cosmétiques pour hommes, pour renforcer sa visibilité sur ChatGPT. En six mois, ses...

9 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

Clémence Le Floch : “Après la carte Klarna, le paiement en 12 fois arrive en France, en attendant le forfait mobile”

Quatre ans après son déploiement dans l’Hexagone, le spécialiste suédois du paiement Klarna revendique 6,6 millions de clients finaux et 21 000 marques partenaires. Clémence Le Floch, country...

6 octobre 2025

Le Point de contact français de l’OCDE demande à Shein de se conformer aux standards internationaux de droits humains

Tandis que Shein fait polémique avec ses partenariats récents avec Pimkie et le BHV (SGM), l’Italie a déclaré vouloir appliquer une taxe sur les plateformes asiatiques pour ralentir leur...

6 octobre 2025

Nacera Bekhat, CNIL : “Le fait de se déplacer dans les rayons d’un magasin ne veut pas dire que j’ai consenti à du traitement de données »

En 2024, les plaintes relatives au secteur du commerce ont constitué 19% de l’ensemble des plaintes reçues par la CNIL. Alors que les technologies de captation de données se multiplient en...

3 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

Avec Clear Fashion, les marques Jott, 1083, Cyrillus, Sessun, Petit Bateau et Soeur publient leur score environnemental

Depuis le 1er octobre, les marques de mode françaises peuvent, sur la base du volontariat, indiquer le coût environnemental de leurs vêtements grâce à l’Affichage Environnemental Français (AEF)...

3 octobre 2025

Intersport investit 40 millions d’euros dans la robotisation de son méga-entrepôt avec TGW

Le 1er octobre, Intersport a inauguré son nouvel entrepôt automatisé de la Plaine de l’Ain. Porté à 82 000 m² après extension et financé à hauteur de 40 millions par la coopérative, a appris mind...

3 octobre 2025

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Comment Upsellr fait bondir la conversion chez Les Mousquetaires et s’attaque aux PIM traditionnels

Alors que sa start-up bouscule certains acteurs axés sur la donnée produit, Edouard Margain, cofondateur de Upsellr, nous a partagé lors de NRF Europe le bilan du projet de structuration et...

19 septembre 2026

Hanshow fait une percée aux USA, mais bute sur l’équation financière de son chariot connecté

Si, lors de NRF Europe, Hanshow a dévoilé à mind Retail un contrat majeur avec l'un des géants du retail aux États-Unis, son chariot connecté doit encore faire ses preuves. Une stratégie axée sur...

18 septembre 2026

Image à la une de l'article Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Le groupe Hygie31, connu pour son réseau physique Pharmacies Lafayette, poursuit la mutation de ses sites internet, tirés par Cocooncenter. Avec une stratégie IA et une architecture IT entièrement...

10 septembre 2026

ChatGPT : la recette de Bureau Vallée pour capturer les courses de rentrée

En lançant cet été un chatbot avec Algolia et un module de conversion de listes scolaires en paniers e-commerce, Bureau Vallée veut simplifier la corvée de la liste de fournitures de rentrée...

10 septembre 2026

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Avant son IPO, Shein contraint de dévoiler l’érosion de sa marge en 2025 et l’impact du choc douanier américain

Rendus publics avant sa cotation à Hong Kong prévue en septembre, les documents financiers de Shein, auxquels mind Retail a eu accès, confirment le virage subi par le pure-player de mode. Malgré...

21 août 2026

De ChatGPT Ads à Amazon Alexa for Shopping : la publicité dans les LLM passe à l’échelle en Europe

Cet été, OpenAI a déployé successivement sa régie ChatGPT Ads au RU et dans 30 pays européens, dont la France. Formats utilisés, CPM constatés, notamment dans les PGC, rôle des agences...

27 août 2026

ChatGPT : la recette de Bureau Vallée pour capturer les courses de rentrée

En lançant cet été un chatbot avec Algolia et un module de conversion de listes scolaires en paniers e-commerce, Bureau Vallée veut simplifier la corvée de la liste de fournitures de rentrée...

10 septembre 2026

Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

10 septembre 2026

Pourquoi, Shein émet deux fois plus de CO2 qu’Inditex à chiffre d’affaires équivalent

À la faveur de son IPO, Shein a révélé une empreinte carbone de 25,5 millions de tonnes de dioxyde de carbone en 2025, en hausse de 20% par rapport à son année de référence. À chiffre d’affaires...

3 septembre 2026

50 millions de profils clients et 16 entrepôts : pourquoi le rachat de Ceconomy par le Chinois JD reste sous haute surveillance à Bruxelles

Alors que le bras de fer réglementaire de l’UE se durcit face aux plateformes asiatiques, JD.com compose avec le couperet de Bruxelles sur les subventions étrangères, afin de débloquer son offre...

26 août 2026