Transformation digitale et omnicanale

Sujets du moment

Coop Suisse dope ses ventes avec un chatbot d’IA dédié au bricolage

Daniel Hofmann, brand manager chez Jumbo a partagé à mind Retail le bilan de son chatbot d'IA conversationnelle, fort de deux ans d'existence. Retrouvez ici les chiffres d’usage, l’impact sur le...

11 juin 2025

Avec ses conseillers augmentés à l’IA, MediaMarkt veut doper les performances de son SAV

En coulisse des plénières de Shoptalk, mind Retail s’est entretenu avec Henny Steiniger, VP customer experience de MediaMarkt. Cette dernière nous dévoile ses ambitions pour le nouveau chatbot du...

6 juin 2025

[Shoptalk] Chez Tesco, le modèle du ship-from-store atteint ses limites à 30 % de ventes en ligne par magasin

Le 2 juin 2025, lors du salon Shoptalk à Barcelone auquel mind Retail a participé, Oliver Vogt (Tesco) a dressé le bilan des implantations de hubs logistiques, dédiés à la préparation des...

5 juin 2025

[mind Retail Day] Stratégie data et revenus publicitaires : la nouvelle trajectoire de Fitness Park

Lors du mind Retail Day, le réseau de salles de sport Fitness Park (350 salles en Europe) a fait le bilan de sa stratégie de monétisation publicitaire. Les chiffres clés sont ici.

4 juin 2025

[mind Retail Day] Sephora, Primark, Tara Jarmon et Zapa : maintenir le cap RSE malgré le flou réglementaire

Le relâchement réglementaire en cours, couplé aux tensions économiques pourrait poser la question de la pertinence des stratégies RSE. Pourtant, au mind Retail Day, Matthieu Riché (Sephora)...

30 mai 2025

[mind Retail Day] Comment Les Mousquetaires, Marionnaud et URW maximisent le retail media “in store”

Dans un contexte commercial en tension, les régies media des grands distributeurs sont de plus en plus nombreuses à axer leur stratégie vers la valorisation de leurs espaces physiques (notamment...

26 mai 2025

Retail media : Valiuz signe avec Auchan Espagne et crée Valiuz Iberia

Le 13 mai, Valiuz, la régie retail media des enseignes Mulliez qui sera bientôt intégrée avec Infinity, a annoncé son partenariat avec Alcampo, filiale espagnole...

23 mai 2025

La Redoute annonce l’ouverture de sa marketplace en Belgique en 2026

À l’occasion du mind Retail Day, Edouard Roussel, directeur des partenariats pour La Redoute a annoncé le lancement de la marketplace belge. Il a également détaillé les leviers de croissance de la...

22 mai 2025

Beauté : Sa Sa se recentre sur l’e-commerce, face à un marché chinois en croissance ralentie

Le 25 avril, l’enseigne chinoise de beauté Sa Sa (CA de US$ 560 millions sur l’exercice clos fin mars 2024, marge nette de 5 % via 183 magasins) a publié le...

14 mai 2025

Frasers active le retail media dans la mode et les grands magasins

Le 13 mai, le Britannique Frasers (CA 2023 : € 6,5 milliards, – 0,9 % en un an) a lancé son réseau de retail media “Elevate”, en partenariat avec...

14 mai 2025

Pour capter le potentiel du marché indien, Chanel Beauty scelle un partenariat clé avec Nykaa

En Inde, le marché de la beauté premium aiguise les appétits. Sous la houlette du CDO de Chanel, Renaud Batteux, le groupe aux US$ 19,7 milliards de CA en 2023 (+16 %, ratio...

13 mai 2025

Vusion et NielsenIQ joignent leurs forces pour optimiser les assortiments et plans merchandising

Le 6 mai, les leaders mondiaux des solutions IoT et data pour le retail et la connaissance consommateurs, Vusion et NielsenIQ, ont officialisé un partenariat stratégique. Couvrant...

7 mai 2025

Thibault Tabard, Ingka : “Avec 2 à 3 ouvertures par an, nous visons 20 ateliers de conceptions d’ici 2030”

Alors que le n°1 mondial du meuble démultiplie ses magasins urbains dédiés à la conception de projets, mind Retail a voulu en comprendre les résultats chiffrés. Combien de rendez-vous y sont...

6 mai 2025

Satisfaction client : Actionable renforce son produit avec un assistant IA Data Analyst

Alors qu’elle fête tout juste son premier anniversaire, la start-up française Actionable, spécialisée dans la prédiction de la satisfaction client, accélère. Lancement produit, certification ISO...

30 avril 2025

[Baromètre GMS 2024] La santé financière du Top 11 mondial en 7 graphiques

Pour sa 4e édition, notre baromètre annuel présente les performances financières des 11 plus plus grands retailers mondiaux de la GMS, de 2017 à 2024 : Walmart, Costco, Kroger, Seven & I...

17 avril 2025

Le japonais Lawson délocalise ses caissiers

Au Japon, alors que les faillites liées à la pénurie de main-d’œuvre ont bondi de 32 % en 2024, le spécialiste de la proximité Lawson teste depuis...

14 avril 2025

1…3 456 7…14

Nos autres services

Research

La réalisation d'études sur-mesure : benchmark, panorama, newsletter personnalisée, contenus en marque blanche.

Events

Des conférences d'une demie journée dédiées aux problématiques du secteur et ouvertes à l'ensemble de l'écosystème.

Nos infos mind

Voir tout

Save lance son site e-commerce pour accompagner son virage vers la vente

Alors qu’elle vient d’atteindre l’équilibre, la filiale française du spécialiste du reconditionné Save entend dépasser son modèle historique, centré sur la réparation, pour développer la vente...

23 janvier 2026

Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

Dans la catégorie

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

TENDANCES 2026 – BNPL, encaissement mobile, virement instantané : quels nouveaux enjeux pour le paiement ?

(Tendances 3/6) Face à la flambée des frais de Visa et de Mastercard, les retailers cherchent des moyens de paiement alternatifs qui préservent leurs marges tout en boostant la conversion...

16 janvier 2026

David Schwarz (Mobivia, ex-Carrefour) : “Face à la montée en puissance du low-cost, les retailers vont devoir lancer des offres adaptées”

Depuis 15 ans à la fois dirigeant dans des grands groupes retail (notamment Mobivia, Carrefour) et investisseur et acteur de la tech, David Schwarz bénéficie d'une double lecture sur l'écosystème...

13 janvier 2026

TENDANCES 2026 – Moteurs de recherche IA : jusqu’où ouvrir la porte aux LLM ?

(Tendances 1/6) Visibilité des données, recommandation, transaction sur ChatGPT, Gemini et Perplexity: les LLM s’imposent désormais comme de nouveaux points d’entrée pour l’e-commerce. À mesure...

8 janvier 2026

Save lance son site e-commerce pour accompagner son virage vers la vente

23 janvier 2026

Picnic prévoit l’ouverture de son 3e entrepôt en France

Pour soutenir sa croissance, l’e-commerçant alimentaire néerlandais Picnic (CA global 2025 : 1,5 milliard d’euros, +25%) continue de densifier son réseau...

23 janvier 2026

Retail tech : les grandes tendances 2026

En 2026, le retail n’a plus le luxe de promettre : il doit délivrer. La retail tech est entrée dans le stade de l’exécution. Fin de la course à l’innovation vitrine, place à des priorités claires...

30 janvier 2026