Transformation digitale et omnicanale

Sujets du moment

Tiré par les nouvelles sources de profit en 2024, Walmart met les pleins feux sur l’e-commerce

En 2024, Walmart a maintenu sa croissance, tout en générant plus de profit sur son coeur d’activité. Avec 18 % de ventes en ligne - un niveau équivalent à Target - l’e-commerce entraîne nombre...

25 février 2025

Hong Kong : Alibaba inaugure un premier mégastore de meubles

Le 22 février 2025, Taobao (groupe Alibaba) s’est associé à la la plateforme chinoise spécialisée dans l’équipement de la maison Papabo pour...

21 février 2025

E-commerce : Comment Join veut capitaliser sur le format de stories pour doper l’engagement et la conversion

Depuis 2020, la start-up Join Stories permet aux e-commerçants d’intégrer sur leurs sites et applications des stories, format vidéos ou photos de 15 secondes démocratisé sur Instagram. Avec un...

18 février 2025

Comment ManoMano capitalise sur l’IA pour gagner des points de conversion

Des résultats de Search en passant par le catalogue, la recommandation produits, la supply-chain et la publicité, l’IA infuse dans toutes les équipes de ManoMano. Les résultats chiffrés avec...

13 février 2025

[Résultats Amazon] Amazon maintient sa croissance et double sa marge en 2024

Porté par l'e-commerce, la marketplace, le cloud et la publicité - quatre entités ayant généré chacune plus de US$ 10 milliards d'incrémental en un an - Amazon a terminé 2024 avec des fondamentaux...

11 février 2025

Patricia Grundmann, Obi Group : « Notre futur adserver sera capable de gérer beaucoup d’appels d’API et d’opérer le DOOH en magasin »

Internationalisation de la marketplace, lancement du retail media dans un 3e pays d’Europe, de formats vidéo, extension de l’inventaire DOOH au sein des rayons, sélection d’un nouvel adserver en...

6 février 2025

À -11,2 %, les ventes de Maisons du Monde plongent pour la 3e année consécutive

Dans un marché du meuble à -5,1 % en 2024 à € 13,8 milliards (IPEA), Maisons du Monde (338 magasins à fin 2024) a fait état le 4 février d’un...

6 février 2025

Oui Pub : la part des tracts dans les déchets papiers chute de 50 %

Alors que Oui Pub a été massivement adopté dans les 14 zones tests, il a aussi permis de réduire la part des prospectus dans leurs déchets papier. Le gouvernement doit trancher au printemps sur...

28 janvier 2025

Aux USA, WhatsApp et les SMS intégrés dans Google My Business

Après un test lancé en Amérique Latine en juin 2024, Google déploie WhatsApp (groupe Meta) et les SMS dans les fiches Google Business Profile aux USA. “Les...

27 janvier 2025

Lucky Cart signe avec Carrefour Espagne

La start-up spécialisée dans la personnalisation des promotions et recommandations commence son expansion internationale avec un premier jalon en Espagne, a appris mind Retail.

24 janvier 2025

Perplexity AI, Project Liberty, Elon Musk… Qui rachètera TikTok US ?

Après avoir obtenu un sursis temporaire de la part du nouveau Président Donald Trump, l’heure est aux questions. Qui des investisseurs américains mettra le grappin sur 50 % de TikTok US ?

23 janvier 2025

[NRF 2025] Comment Best Buy réduit le coût des retours e-commerce

Omnicanalité, comptoirs d’assistance en magasins, web to store… Avec 38 % de ventes en ligne et un taux de retours à deux chiffres, Best Buy a mis au point un processus unique dédié à la...

23 janvier 2025

En plus de X, les utilisateurs Yuka pourront bientôt contacter les marques sur Instagram et LinkedIn

Trois mois après avoir permis aux utilisateurs d’interpeller les marques en direct, Julie Chapon, co-fondatrice de l’application Yuka a révélé à mind Retail le bilan de la fonctionnalité.

23 janvier 2025

[NRF 2025] L’Oréal fait de l’IA un pilier stratégique de son développement 2025

Assistant d’IA pour fluidifier les conversations en ligne, diagnostics, essayages virtuels des produits… En marge de la NRF, Béatrice Dautzenberg, directrice globale beauty tech services chez...

17 janvier 2025

Avec Platana, Adeo et United.b transforment leurs SAV en pôle de valeur

Chez Adeo et chez United.b, le sujet de l'efficience du service après vente et de la valorisation de ses data est pris à bras le corps. Deux nouvelles enseignes vont passer en déploiement, a...

10 janvier 2025

Les grandes tendances retail et e-commerce de 2025

Dans un contexte de consommation atone, d'incertitudes budgétaires et géopolitiques (USA, Moyen-Orient, Ukraine), de concentration et de tensions de financement, les acteurs priorisent les schémas...

19 décembre 2024

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La start-up Phenix prend en charge les invendus de produits cosmétiques du groupe Pierre Fabre

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre Fabre et Alexis...

4 novembre 2025

Après avoir signé Fusalp et Ysé, Webyn s’appuie sur Gemini pour doper la performance des A/B tests e-commerce

Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

Casino a perdu son procès contre l’agence Mediaposte

Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...

21 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

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Aux USA, les ventes des places de marché à prix très bas sourçant une offre asiatique reculent, les colis de moins de 800 dollars étant désormais soumis à des droits de douane et à une taxe...

30 octobre 2025

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23 octobre 2025

Avec Linxo, SoCoo’c digitalise le paiement pour soutenir sa stratégie omnicanale

Dans un marché de la cuisine encore majoritairement physique, SoCoo’c (Mobalpa, Perene, Hygena) accélère sa transformation digitale pour fluidifier l’expérience client et sécuriser les paiements...

22 octobre 2025

Face à la concurrence et aux tarifs douaniers, Fossil joue le forum shopping pour éviter le pire

Concurrence d’Apple et Samsung sur le segment des montres connectées, ventes en chute libre, tarifs douaniers… Acculé avec une dette de 179 millions de dollars, Fossil a déposé plusieurs demandes...

29 octobre 2025

Moteurs de recherche IA : comment la publicité s’invite dans la conversation

Alors que pour beaucoup de retailers, 80 % du budget d’acquisition est placé sur Google Shopping, les tests de monétisation s’accélèrent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, qui s’apprêtent à...

23 octobre 2025