Transformation digitale et omnicanale

Sujets du moment

Allemagne : Lidl et Decathlon déploient Wero pour leur e-commerce

Wero, le portefeuille numérique développé sous l’initiative européenne EPI, accélère son déploiement. En Allemagne, il vient de signer avec trois acteurs majeurs du retail, a appris mind Retail.

17 novembre 2025

Comment RougeGorge fait entrer la météo dans sa stratégie CRM

Après quatre ans de collaboration autour des emails personnalisés, l’enseigne de lingerie RougeGorge passe à la vitesse supérieure avec son partenaire Reelevant, qui tisse sa toile au sein de...

10 novembre 2025

Bastien Borget (Eden Park) : “En 2026, nous allons lancer l’encaissement mobile en rayon avec Adyen”

Chez Eden Park, le paiement devient un levier stratégique au service du commerce unifié. En cours de migration de son PoS pour Shopify, la griffe française a présenté à mind Retail le bilan de...

5 novembre 2025

Moteurs de recherche IA : comment la publicité s’invite dans la conversation

Alors que pour beaucoup de retailers, 80 % du budget d’acquisition est placé sur Google Shopping, les tests de monétisation s’accélèrent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, qui s’apprêtent à...

23 octobre 2025

Avec Linxo, SoCoo’c digitalise le paiement pour soutenir sa stratégie omnicanale

Dans un marché de la cuisine encore majoritairement physique, SoCoo’c (Mobalpa, Perene, Hygena) accélère sa transformation digitale pour fluidifier l’expérience client et sécuriser les paiements...

22 octobre 2025

The Body Shop retourne aux USA via un modèle 100 % digital

Après avoir quitté les États-Unis en mars 2024, The Body Shop (3000 magasins, 60 pays) a fait son retour dans le pays le 7 octobre via une activité exclusivement...

17 octobre 2025

Live shopping : Asos se rapproche du social commerce pour concurrencer TikTok Shop

Après un test réussi en août, le pure-player britannique Asos (CA 2024 : 3,7 milliards de dollars en baisse de 16%, après un -11% en 2023), a lancé Asos Live le 2...

14 octobre 2025

Comment Ikea France optimise le contrôle de gestion de ses magasins avec l’IA

Dans un contexte de recul des ventes d’Ikea France à -3,6% en 2024, Christophe Cadic, directeur digital d’Ikea France, a présenté Good practices Assistant lors du Hubforum. Dédié aux contrôleurs...

10 octobre 2025

Cosmétiques : Comment la start-up Aiso a multiplié par cinq la visibilité de l’Américain Particle dans ChatGPT

Depuis mars 2025, la start-up israëlienne Aiso accompagne l’e-commerçant américain Particle, spécialiste des cosmétiques pour hommes, pour renforcer sa visibilité sur ChatGPT. En six mois, ses...

9 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

Intersport investit 40 millions d’euros dans la robotisation de son méga-entrepôt avec TGW

Le 1er octobre, Intersport a inauguré son nouvel entrepôt automatisé de la Plaine de l’Ain. Porté à 82 000 m² après extension et financé à hauteur de 40 millions par la coopérative, a appris mind...

3 octobre 2025

Peak season 2025 : De l’IA générative à la conversion, les stratégies inédites de Galeries Lafayette, La Grande Récré, Boozt et Blissim

Comment les retailers et e-commerçants se préparent-ils à la peak season 2025 ? Avec la montée en puissance des moteurs d’IA générative dans les recherches des clients et des outils de LLM...

26 septembre 2025

Amazon ferme ses magasins Fresh au Royaume-Uni et réorganise son retail alimentaire

Moins de quatre ans après l’ouverture du premier Amazon Fresh au RU, le groupe (CA T2 2025 : 168 milliards de dollars, +13,3 %) a annoncé le 23 septembre la fermeture de 14...

25 septembre 2025

Cegid signe trois nouveaux acteurs et accélère sur l’IA vocale

Fort d’une dynamique commerciale soutenue (25 nouveaux clients signés entre janvier et juillet), Cegid a détaillé à mind Retail l’identité de trois nouveaux clients et les fonctionnalités de Cegid...

22 septembre 2025

Avec l’IA, Rakuten lance sa marketplace en Espagne à moindre coût

Le 15 septembre 2025, Rakuten (CA 2024 : 13,9 milliards d’euros, + 10% en un an pour une perte nette de 790 millions d’euros) a annoncé le lancement de sa marketplace en...

18 septembre 2025

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Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”

Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...

29 octobre 2026

Advantail signe avec Formality pour optimiser la gestion de ses baux commerciaux

En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...

23 octobre 2026

Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%

Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...

15 octobre 2026

Comment Maison A.Constant a construit son référentiel client unique avec n8n

Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...

7 octobre 2026

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Eric Meulien, Al Futtaim : « La prochaine étape de notre roadmap est de changer le POS en magasin »

Présent dans 18 pays et à la tête de marques comme Ikea, Zara ou Marks & Spencer, le groupe émirati Al-Futtaim (CA 2025 : 9,7 milliards de dollars, +6 %) bénéficie d'un poste d'observation des...

12 octobre 2026

Marketplaces : Orange et Virgin Australia réinventent leurs modèles de création de valeur

Paiement par points de fidélité sur une marketplace du secteur aérien, lancement d’une place de marché intégrant du retail media dès ses débuts : afin de transformer leur audience en plateforme...

8 octobre 2026

Cashback : Younited décroche un contrat exclusif avec Bouygues Telecom

Après Orange et sa marketplace, Bouygues Telecom renforce sa stratégie de fidélisation en misant sur le pouvoir d’achat, avec une nouvelle offre de cashback. Pour la fintech française Younited...

16 octobre 2026

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7 octobre 2026